Aus DeutschlandWir sind das erste Mal in RIU, das Gute zuerst, Zimmer sind großzügig Beschnitten, sehr große Betten, Zimmer Einrichtung in einem guten Zustand, regelmäßig gereinigt und Handtücher gewechselt. Frühstück, ist ausreichend und gut dargeboten. Abendessen ebenfalls sehr gut und größtenteils warm. Wer auf der Dachterrasse Essen möchte, muss mit leichten Wartezeiten rechnen. Sehr schön zu Sitzen auch von der Lautstärke. Essenzeiten von 18 bis 21.30 Uhr. Das bedien Restaurant, Spanien am Pool mit Vorreservierung war sehr lecker und super zu Sitzen. Zum Strand kommt man vom Hotel direkt durch eine Tür. Strand ist sauber. Gefühlt ist man sofort im Meer. Die Pools sind alle warm, Liegen sind in Ordnung. Badehandtücher können zu jederzeit kostenfrei gewechselt werden. Das weniger schöne war: Jede Getränkebestellung muss separat mit Zimmernummer und Name quittiert werden. Egal wann und wo. Bei jeder Unterschrift wird einen vor Augen geführt wie hoch die Getränkepreise sind. U. a. Weizenbier 8,50 EUR, halb Liter Wasser 5,50 EUR, Bier 6,50 EUR usw. Der SPA Bereich ist für eine 5 Sterneanlage nicht zumutbar. Weiße Wände, keine Bilder, es wirkt kalt. Die Anwendung selber war der Raum kalt. Es gibt keine finnische Sauna, nur ein Dampfbad(Türkei) in der Umkleide zum Indoor Schwimmbad. Sportmöglichkeiten biete nur das Fitnessstudio, klein aber alles da was man so braucht. Weitere Sportmöglichkeiten gibt es nicht! Jogging an der Promenade ist gut zu laufen. Die Abholung vom Flughafen von TUI war eine Katastrophe, eine Stunde gewartet bis der Bus losfuhr, tatsächliche Fahrtzeit 1,15 Std. (siehe Bild) Fazit: als reines Hotel ohne Sportinteresse in Ordnung, wenn der Preis nicht wäre, Preis Leistungsverhältnis stimmt nur bedingt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
zwei Kopfkissen, Kleiderschrank sehr wenig Platz
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Dachterrasse sehr schön, ihr und dort Wartezeiten, Teller wurden sehr schnell abgeräumt.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Personal sehr bemüht.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Wassertemperatur
- angenehm
kleiner Strand, schwarzer Sand, feinsandig, Wasser sauber.
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Freizeitparks
Wir waren im Loro Tierpark und zum Teide Nationalpark.
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrter Herr Michael, Herzlichen Dank, dass Sie sich für das Hotel Riu Palace Tenerife entschieden und uns mit Ihrem Feedback wertvolle Einblicke gewährt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die attraktive Lage unseres Hauses als auch der Komfort unserer Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anerkennung für den herzlichen Empfang durch unser Personal bestätigt uns in unserer Servicephilosophie und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Gleichwohl bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht vollends überzeugen konnte und Sie auch enttäuschende Momente erlebt haben. Ihre ehrlichen und detaillierten Rückmeldungen sind für uns von größter Bedeutung, da sie uns dabei unterstützen, unsere Servicequalität und unsere hohen Standards kontinuierlich zu überprüfen und gezielt zu optimieren. Seien Sie versichert, dass wir Ihre angesprochenen Kritikpunkte und Anliegen umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Wir werden diese Punkte eingehend analysieren, die notwendigen Korrekturen vornehmen und daraus nachhaltige Optimierungen für die Zukunft ableiten. Es wäre uns eine besondere Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Riu Palace Tenerife begrüßen zu dürfen. Wir möchten Ihnen dann die Gelegenheit geben, sich von unseren Verbesserungen zu überzeugen und Ihnen einen in jeder Hinsicht rundum überzeugenden und zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tenerife Online Reputation Management
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