Hotel Riu Palace Tenerife

Die Hotelanlage (Bj. 1998) verfügt über ca. 300 Zimmer, eine wunderschöne Gartenanlage und zwei nicht allzugroße Süßwasserpools, die leider nicht besonders schön sind. Der Putz blättert in den Pools ab und das Wasser reicht leider nicht bis zur Kante, sondern beginnt erst ca. 20 cm unter der Poolkante. Deshalb nur 5 Sonnen; für die gesamte restliche Hotelanlage würde ich 6 Sonnen vergeben. Alle Zimmer haben Meerblick bzw. seitlichen Meerblick und eine schöne Ausstattung, die zweckmäßig ist und viel Stauraum bietet. Das Hotel fügt sich wunderschön in die Landschaft, ohne zu wuchtig zu wirken. Das Hotel verfügt über 4-6 Stockwerke, wobei in der obersten Etage die Rezeption und der Speisesaal ist. Angrenzend an den Speisesaal befindet sich eine sehr große Aussichtsterrasse, die morgens zum Frühstücken und abends zum entspannten Sitzen bei teilweiser Lifemusik einlädt. Von hier aus hat man einen traumhaft schönen Ausblick über die Poolanlage, den Garten und das Meer. Es gibt 3 Poolbars, eine sehr kleine in der Nähe des angelegten Strandbereiches, und zwei weitere am Pool. An der kleineren von diesen beiden kann man Eis essen und bekommt Getränke, an der anderen gibt es mittags sehr leckere Speisen und Snacks. Die Gäste kommen von überall her, wobei der überwiegende Teil (zu unserer Zeit ca. 80 %) aus Deutschland kommt. Der Altersdurchschnitt liegt relativ hoch, der überwiegende Teil der Gäste ist über 45 Jahre alt, die ohne Kinder dort anreisen. Das "hohe" Alter der Gäste trägt dazu bei, dass es sich um ein wirkliches Erholungshotel handelt, es geht dort sehr gemäßigt und meistens sittsam zu. Das Hotel ist behindertengerecht, es gibt überall dort, wo es Treppen gibt, auch Rampen für Rollifahrer. Das Hotel ist ungezieferfrei und an Sauberkeit kaum zu überbieten. Zum ersten Mal nach vielen Urlauben hatten wir in diesem Urlaub keine Sonnenallergie. Geholfen hat uns die tägliche Einnahme von Calcium Brausetabletten (1000 mg - abends) und zusätzlich die tägliche Einnahme von Loratadin-Antiallergietabletten (10 mg - morgens).

Die Zimmer sind sehr nett eingerichtet, haben ein großes King-Size-Bett, TV, Klimaanlage, die wirklich gut funktioniert, Ventilator an der Decke, Safe, Balkon oder Terrasse mit sehr guten Hochlehnerstühlen und Fußhocker (beides mit Auflagen), Minibar, Fön, Badewanne. Als extrem kurzsichtige Kontaktlinsenträgerin habe ich einen Kosmetikspiegel vermisst, da der Spiegel über dem Waschbecken eindeutig zu weit weg war, um meine Kontaktlinsen rein- und rauszunehmen. Dafür haben die Innenseiten des Schranks große Spiegel. Die Sauberkeit war auch in den Zimmern einwandfrei, Handtuch- und Bettwäschewechsel wurde regelmäßig durchgeführt. Die Hellhörigkeit ist wie von anderen beschrieben tatsächlich vorhanden, was aber auch immer an dem jeweiligen Nachbarn liegt. Rechts von uns haben wir nichts wahrgenommen (obwohl bewohnt), links von uns haben wir jedes Wort verstanden.

Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant, in dem das Frühstück sowie das Abendessen eingenommen wird. Des weiteren gibt es abends die Möglichkeit an der Bar (Nichtraucher) gegenüber der Rezeption zu sitzen, oder auch draußen auf der wunderschönen Dachterrasse. Am Pool gibt es 3 Bars, wie oben beschrieben. Die Qualität und Quantität der Speisen im Hauptrestaurant sind einwandfrei, einzig an der Zubereitung happert es manchmal. So ist das Gemüse manchmal noch zu roh und das Fleisch leider teilweise nicht ganz durch oder zäh wie Leder. Deshalb nur 4 Sonnen. Das hat schon etwas gestört, obwohl die Auswahl und der Geschmack der Speisen wirklich gut und sehr lecker war. Der Küchenstil ist landestypisch, an manchen Tagen gab es auch Themenabende. Es gibt noch die Möglichkeit am Tisch ein komplettes Menu zu bestellen oder man kann abends mit Vorbestellung auch an der Poolbar essen. Dazu können wir nichts beitragen, da wir beides nicht genutzt haben. Die Atmosphäre des Restaurants war angenehm, trotz voller Auslastung kein Kantinen-/Mensa- oder Bahnhofsgefühl, was sicherlich auch am Teppichboden lag, der ganz klar auch dazu beigetragen hat, das es nicht unangenehm laut ist. Die Sauberkeit und die Hygiene war auch hier hervorragend. Selbst zum Frühstück auf der Terrasse konnten wir uns über Tauben und gefrässige Spatzen nicht beschweren - wir hatten keine. Somit waren unsere Stuhlauflagen auch nicht beschmutzt - nur manchmal durch die hohe Luftfeuchtigkeit morgens feucht. Einmal umdrehen und fertig bzw. trocken. Im gesamten Hotel wird auf Sauberkeit und Hygiene großen Wert gelegt.

Der Service des Hotels ist hervorragend. Das Personal ist durchweg freundlich, aufgeschlossen, und hilfsbereit. An der Rezeption wird fließend deutsch (von deutschen Mitarbeitern), englisch, spanisch, französisch und was weiß ich nicht noch alles gesprochen. Ca. 1 Stunde nach unserer Ankunft wurden wir von einer Mitarbeiterin der Rezeption angerufen und gefragt, ob wir mit dem Zimmer zufrieden sind oder sie noch etwas für uns tun können. Ein Obstkorb und 1 Flasche Wein kam am zweiten Tag als Begrüßungsgeschenk. Selbst der Direktor des Hotels ruft jeden Gast nach Ankunft an und erkundigt sich, ob alles recht ist. Der Oberkellner im Restaurant begrüßt alle seine Gäste persönlich am Tisch. Am Pool wird man von emsigen und umsichtigen Mitarbeitern mit Getränken versorgt. Sie vergessen auch nicht, die kleinen Tischchen abzuwischen und regelmäßig neue Aschenbecher zu bringen. Egal, ob mit oder ohne Trinkgeld, die Freundlichkeit der Mitarbeiter scheint RIU-typisch zu sein. Trotzdem wirkt es nicht aufgesetzt oder künstlich. Wir haben das so ausgeprägt jedenfalls nur bei RIU erlebt. Check-In, Check-Out und die Zimmerreinigung war ebenfalls absolut in Ordnung.

Das Hotel befindet sich im ruhigen Gebiet Costa Adeje. In der Nähe des Hotels befinden sich einige weitere 4 und 5 Sterne Hotels, die durch eine schöne Architektur das Ortsbild verschönern. In Teneriffa hat man dazugelernt, Bettenburgen, wie sie in den 70er Jahren gebaut wurden, findet man unter den "neueren" Hotels keineswegs mehr. Selbst in Playa de las Americas hat sich einiges getan. Es gibt diese wunderschöne, ewiglange Strandpromenade, mit netten Cafès und Restaurants und Geschäften, auch für den gefüllteren Geldbeutel (also nicht mehr nur Touristenramsch). Der rummelige Teil Playa de las Americas ist ca. 8 km entfernt. Direkt an der Hotelanlage befindet sich der Anfang der ca. 16 km langenStrandpromenade, man kann von hier sehr lange spazieren gehen und kommt, wenn man mag, sogar bis nach Playa de las Americas. Ebenfalls über die Strandpromenade zu erreichen, befindet sich in ca. 1,5 km Entfernung ist ein kleines, aber feines Shoppingcenter. In ca. 300 m Entfernung befindet sich der kleine, aber dafür sehr schöne Strandabschnitt Playa del Duque. Direkt am Hotel gibt es auch die Möglichkeit, im Meer zu baden. Dort ist ein winziger Strandabschnitt (ca. 20 m breit, ohne Liegen und Schirme, nicht besonders schön, aber zweckmäßig), der lediglich dazu dient, direkt vom Hotel aus ins Meer zu gelangen. Der Flughafen ist 20 km entfernt. Die Taxipreise sind nicht besonders billig (eine Fahrt vom Flughafen nach Playa de las Americas kostet ca. 20 €). Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in der Nähe des Hotels eher nicht, wer dies wünscht sollte Playa de las Americas als Urlaubsdomizil vorziehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Hotelanlage verfügt über einen Tennisplatz, Billard, Tischtennis, Kinderspielplatz, Kinderpool und zwei Süßwasserpools. Es gibt genügend Liegen (notfalls werden noch welche herbeigeschafft und auf die Wiese gestellt). Die Auflagen könnten etwas dicker sein und die teilweise rampunierten Schirme (netzartiges Gewebe, also kein wirklicher Sonnenschutz) sollten unbedingt gegen neue ausgetauscht werden. Sie lassen sich teilweise gar nicht oder nur mit Gewalt öffnen. Es gibt auch neue Schirme, so entsteht morgens oft die Situation, das Leute, die einen alten und unzureichenden Schirm haben, loslaufen und den alten gegen einen neuen Schirm austauschen. Das Reservieren der Liegen ist erst ab 8.00 Uhr morgens gestattet, vorher wird die Poolanlage mittels Seil abgesperrt. Wer vor 8.00 Uhr Liegen reserviert, darf seine Handtücher an der Rezeption abholen. Leider stehen dei Liegen wirklich dicht an dicht, so dass man die Liegen kaum in die Richtung drehen kann, die man je nach Sonnenstand gerade bevorzugen würde. Aufgrund der Schirme, der Auflagen, der Poolanlage und des Platzangebotes vergeben wir hier nur 4 Sonnen. Das Hotel verfügt noch über eine Boutique mit Tageszeitungen und einem Body-Love Center sowie einen Friseur. Es gibt keine Animation, weder für Kinder noch für Erwachsene, was für uns eher ein Pluspunkt war.