Hotel Riu Palace Tres Islas

Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Es freut uns, dass Ihnen die Traumlage unseres Hauses direkt am Dünenstrand gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass der Zustand Ihres Zimmers sowie die Lärmbelästigung durch den Aufzug Ihren Schlaf gestört haben. Ein erholsamer Aufenthalt ist unser wichtigster Anspruch, und es tut uns leid, dass wir diesen in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise bezüglich der Balkontüren und des Teppichbodens haben wir umgehend an unsere technische Abteilung und die Hausdame weitergeleitet, um notwendige Instandsetzungen zu prüfen. Auch Ihre Kritik zur Qualität der Speisen und zum vegetarischen Angebot nehmen wir sehr ernst. Unser Küchenteam ist stets bestrebt, eine hohe Qualität und Vielfalt zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihren Geschmack dieses Mal nicht treffen konnten, und werden Ihre Anmerkungen in unsere nächsten Menüplanungen einfließen lassen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von den Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Management