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Beate(41-45)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Baustelle Riu Papayas
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Wir haben die Unterkunft leider nur während einer Baustelle erlebt. Ich kann mir vorstellen, dass es ohne diese Lärmbelästigung, den Schmutz und Geruch vielleicht ganz schön gewesen wäre. Die Poolbar und das Ambiente haben wir erst am Tag unserer Abreise gesehen, da diese zuvor wegen der Bauarbeiten mit schwarzen Stellwänden abgeschirmt wurde.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Holidaycheck genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie damals im September keine bessere Erfahrung bei uns gemacht haben. Renovierungen sind insbesondere in Hotels nie einfach, besonders wenn es sich, wie in diesem Falle, um spontane Notreparaturen handelt. Wir bitten Sie freundlich, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Uns ist durchaus bewusst, dass der erste Eindruck immer als der Wichtigste wahrgenommen wird, doch wir können Ihnen versichern, dass dies was definitiv nicht den Standard widerspiegelt, dem wir im Hotel Riu Papayas anstreben, noch die vielen positiven Kommentare die wir auf den Hotelvergleichsportalen erhalten. Seien daher bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet haben. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Papayas Online Reputation Manager

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