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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1 Woche • Strand
Badeurlaub mit mit kleiner Enttäuschung!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich habe ich bisher gedacht, dass Service und Leistungen einer Hotelkette immer gleich sind. Leider wurde ich dieses Mal eines Besseren belehrt. Erst Ende Juli verbrachten wir 2 wundervolle Wochen im Riu Clubhotel auf Gran Canaria. Es war einfach PERFEKT. Nunmehr verschlug es uns für eine Woche ins Riu Paraiso Clubhotel nach Lanzarote. Schon bei der Ankunft war es sehr enttäuschend, dass wir trotz Riu Class Card 3 Stunden auf unser Zimmer warten mussten. Da kommt Freude auf, wenn man seit morgens 5 Uhr auf den Beinen ist, dann einen 4 Stunden Flug hinter sich hat und sich dann im Hotel auch noch im Foyer die Kleidung wechseln darf. Das Zimmer und die Lage des Zimmers waren sehr schön. Die reinigung des Zimmers sowie der Wäschewechsel dagegen etwas wünschenswert - sprich nicht so gut. Dem Essen fehlte Geschmack und vor allem die Abwechslung. Im Restaurant kam man sich vor wir im Bahnhofsrestaurant, sehr laute Geräuschkulisse und auch hier besteht absolute Verbesserung des Servicepersonals. Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt, doch teilweise sind die Wege zwischen den Zimmern und dem Retaurant, Pool, etc. sehr weit.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2