Das Hotel und die Lage ist relativ gut. Die Ausstattung ist auch gut. Freundliches Personal, Sauberkeit wird groß geschrieben. Negativ: das Essen war eher schlecht. Die Getränke an der Bar ungenießbare alkoholische Produkte. Säfte aus Sirup serviert, Cola, Fanta etc. ebenfalls aus Automaten aus Sirup serviert. Fazit: nicht nochmal!
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Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, die Sauberkeit und unser freundliches Team positiv hervorheben. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Unser Haus verfügt über eine Gruppe engagierter Köche, die jeden Tag hart arbeiten, um die vielfältigen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir bedauern jedoch, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Ihre Hinweise zu den Getränken und Speisen wurden bereits an die Gastronomie-Direktion weitergeleitet. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Renovierung unserer Immobilien und der Optimierung unseres Angebots arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Management
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