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Werner
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2024
RIU- Standard leider nicht erreicht.
2,6 / 6

Allgemein

Kaltes Zimmer, lautes Restaurant, überfüllte Abendshow, keine anständigen Getränke. Sauberes Hotel. Wie immer waren um 8 Uhr ein großteil der Liegen am Pool reserviert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten im Zimmer kaum mehr als 19°C . die Klimaanlage ließ sich nicht höher stellen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Restaurant extrem laut. Bars nur mit Selbstbedienung (teilweise lange Schlagen). Themenrestaurant asiatisch (Selbstbedienung) Das Essen war grenzwertig. Das Kanarische Restaurant haben wir est garnicht ausprobiert. Es gibt keine weiteren Getränke als den kleinen Standard, auch nicht gegen Zuzahlung. Wir waren schon in sehr vielen RIU-Hotels, aber dieses war am unteren Ende der der RIU-Hotels.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Haben kurzfristig reagiert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Auto geliehen und die Insel erkundet. Shopping.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing
  • Veranstaltungen
  • Sonstiges

Auto leihen und ab über die Insel. Kakteenpark, Cesar Manrque, Sonntagsmarkt usw.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Werner
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Es tut uns leid festzustellen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir bedauern natürlich Ihre Enttäuschung, bitte seien Sie jedoch versichert, dass dies nicht unseren Standards und Ansprüchen entspricht. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dieses an die entsprechenden Abteilungsleiter zur Prüfung weiterleiten mit dem Ziel auch in Zukunft den gewohnten Standard der RIU Hotels zu liefern, der uns auszeichnet. In der Hoffnung, dass dies Ihren Eindruck von uns nicht dauerhaft belastet hat, würden wir uns sehr freuen, noch einmal die Gelegenheit zu haben, da wir Sie sehr gerne von unserem Service und Qualitäten überzeugen würden. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager