Aufmerksames Personal im Restaurant. Frühstück war sehr gut. Manchmal hatte man das Gefühl im Zimmer wurde der Boden nicht gesaugt. Aber sonst sehr gut.
Sehr geehrter Herr Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Riu Plaza Berlin zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und sich von unserem aufmerksamen Team im Restaurant gut betreut gefühlt haben. Ihren Hinweis zur Bodenreinigung im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir hier nicht unseren gewohnten Standard erfüllt haben, und haben dies bereits an unsere Hausdame weitergeleitet, um die Sorgfalt bei der täglichen Reinigung sicherzustellen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann restlos von unserer Qualität zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza Berlin Online Reputation Management
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