Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Maria
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Das Hotel eine einzige abgewohnte kaputte verdreck
1,0 / 6

Allgemein

Das Hotel Touareq ist eine einzige Katastrophe Es verdient keine 5 Sterne es ist schmutzig als und abgenutzt die Zimmer sind desolat die ganze Anlage herunter gekommen die Pools ekelhaft dreckig verfleckt und vermüllt sämtlich Steine am Pool sind kaputt sodass man nur mit Badelatschen gehen kann. Die Wäsche hatte Flecken die Handtücher die man frisch bekam warne Verfleckt ud muffig. Das Zimmer roch nach Kanal sodass man schon nach dr ersten Nacht Kopfschmerzen und die Nase gereizt hatte von dem beissenden Geruch von Fäkalien. Auch das neue Zimmer war dreckig und abgewohnt und selbst Adult Only konnte die gravierenden Mängel in der ganzen Hotelanlage ja auch nicht verschwinden lassen. Sodas wir Schlussendlich auf eigene und auf Mehr kosten das Hotel wechseln mussten. Dieses Hotel verdient gerade mal 3 Sterne und hat in keinem Bereich einen 5 Sterne Riu Standart. Der Ablauf durch ZUI und Riu für den Hotelwechsel durchzuführen waren eben so ein Desaster wie die ersten 3 Urlaubstage. Niemand fühlt sich zuständig neimand außer der Gästerbetreung hat wirdklich versucht uns aus die Hotelhölle heraus zu holen. Für die entgangenen Urlaubsfreuden und die Mehrkosten werden wir uns einen Anwalt nehmen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

da hat alles gefehlt inkl. der ganzen benutzbaren Möbel Es gab nichtmal ein Glas für die Zahnbürste Außer Kanalgeruch und maroden kaputten Möbeln verschimmelten Klimaanlagengittern hatten wir nichts.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Gute nerven haben denn mit gemütlich essen ist in diesem Bunker nichts


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Nirgends

sehr gereizt genervt bis garnicht


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Er ist total verdreckt kaputt und voll mit schwarzen Flecken leeren Bechern und Müll


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

super toll und endlos lang


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

die Mehrkosten um aus diesem Alptraum in ein anderes Hotel zu kommen


Mehr Bilder(20)
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Maria
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte María, Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen mit diesen Gefühlen verlassen haben, und wir sind überrascht, dass es nichts gab, was Ihnen gefallen hat. Auf unserer online Hotel page finden Sie eine breite und vielfältige Auswahl an Hotels und die entsprechenden Informationen zu jedem einzelnen von ihnen. Wir sind überzeugt, dass Sie das Hotel finden werden, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie erneut in einer unserer Einrichtungen willkommen zu heißen, damit wir Ihnen die wunderbare Erfahrung bieten können, die wir gewohnt sind, Ihnen 100%ige Zufriedenheit zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Management