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RALF
Verreist als Paar • Oktober 2023
Erholsamer Urlaub mit starken Abstrichen
2,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist insgesamt sehr in die Jahre gekommen und bedarf einer dringenden Renovierung.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Nachts kommen unter der Eingangstüre massenhaft (25-30) Käfer ins Zimmer, Die Toilette stinkt teilweise nach dem spülen nach faulen Eiern (nicht immer)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Speisenangebot war sehr reichhaltig. Zwar nicht immer gut gewürzt, aber ausreichend. Ist ja auch individuell zu sehen. Leider stand das Restaurant Bereber zum regulären Frühstück und Abendessen nicht zu Verfügung. Im Außenbereich der Gastronomie wimmelt es von Katzen, die sehr aufdringlich um Essen betteln. Leider ist es so, das die Katzen teilweise auf die Stühle und Tische springen um Essen zu stibitzen. Ist aber auch den Gästen zu zu schreiben die die Katzen immer füttern und damit natürlich anlocken. Letztes Jahr bestand dieses Katzenproblem nicht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Vor allem in ist der Service in der Gastronomie super. Die Mitarbeiter sind sehr nett, hilfsbereit, immer freundlich und gut drauf. Auch unser Zimmerservice ist hier mit einzubeziehen.


Lage & Umgebung

Das Hotel liegt an einem tollen Sandstrand. Leider ist baden und schwimmen nicht möglich. Wussten wir aber vorher.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool

Leider wurde der Infinity Pool in der zweiten Woche zugunsten der Adult-Gäste gesperrt, da in deren Bereich ein Problem bestand. Die "normalen" Gäste durften in dieser Zeit den Infinity Pool nicht mehr benutzen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Sehr schöner Strand. Baden ist hier aufgrund der Strömung nicht möglich. Es ist auch zu Recht grundsätzlich die rote Flagge gehisst. Leider wird der Strand und die Liegen nicht mehr gereinigt. Dies war letztes Jahr der Fall. Ansonsten ausreichen Platz und Liegen vorhanden.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:RALF
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter RALF, vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und Ihrer Bewertung zufolge haben wir es leider nicht geschafft Sie während Ihres Aufenthaltes zufriedenzustellen, auch wenn es gut zu wissen, dass Sie einen erholsamen urlaub hatten. Aus diesem Grund möchten wir uns im Namen unseres gesamten Teams für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die Geschehnisse wie Sie sie erlebt haben absolut nicht unserem Standard entsprechen und wir versichern Ihnen, dass wir Ihren Hinweis intern nachverfolgen werden, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Lieber Gast, nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Zeit und Ihre Meinung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße, Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager