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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2007 • 1 Woche • Strand
Riu was ist da los?
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten leider riesiges Pech. Unser Aufenthalt war einfach eine Katasrophe. Der einzige Lichtblick war das Personal das von der Rezeption über den Kellner bis hin zum Zimmermädchen sehr freundlich und zuvorkommend war. Dann hört es aber auch schon auf. Während unseres Aufenthaltes waren überwiegend Engländer und Schweden im Hotel. Nachts wurde singend und grölend über die Flure gelaufen an Zimmertüren geklopft so das wir senkrecht im Bett saßen. Von 7 Nächten wuren wir 5x geweckt (nach 24. 00 Uhr) .Die Rezeption war total überfordert. Im Restaurant wurden trotz bereitliegender Zangen die Brötchen und Wurst mit den Fingern genommen, an der Poolbar sogar Chickenchips mit den Fingern aus dem Topf. Wir hatten den Eindruck unter Wilden gelandet zu sein Von den Kanarischen Kartoffeln hatten wir mehr als einmal faule auf dem Teller. Manchmal hatte man auch das Glück das die Essensreste des Vorgängers am Besteck gehaftet haben. Das Essen war zu unserem Aufenthalt komplett auf Engländer ausgerichtet d. h es gab überwiegend Beef, halbgar.Ist nicht unser Geschmack. Der Freizeitbereich bestand aus einem Billardtisch mit einem Queues die anderen waren duchgebrochen, bei einem anderen Spiel war die Elektronic rausgerissen. Im Kicker lagen Bonbons. Wir waren vor 3 jahren bereits einmal im Riu Club Gran Canaria der einfach Klasse ist. Wir können nicht nachvollziehen woher diese gravierenden Unterschiede zweier 4* Hotels der Riukette herkommen. Ich möchte wirklich nicht den Einruck erwecken das wir Nörgeler sind, erwarten aber schon in einem solchen Hotel einen gewissen Standart und sei es nur Nachts durchschlafen oder mal keine Bohnen zum Frühstück. Hier ist auch der Veranstalter gefragt um im Vorfeld bereits mitzuteilen welche Kliente sich dort überwiegend aufhält.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:4