Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren sehr enttäuscht von der Anlage. Sie wirkt kalt und unpersönlich. Das Personal in den Restaurants und am Pool sind größtenteils sehr nett und die Zimmermädchen machen einen tollen Job, aber sobald es Probleme gibt, ist die Rezeption keine Hilfe. Wir hatten stundenlang eine defekte Toilette und mussten mehrfach reklamieren gehen, wir wurden bei kleinen Nachfragen unfreundlich behandelt, die Minibar wurde erst nach einer Reklamation nach 5 Tagen wieder aufgefüllt usw. Man wird sehr unfreundlich abgefertigt und geholfen wird einem leider nicht. Tagsüber haben wir uns dort sehr selten aufgehalten. Die Poolanlagen ist sehr laut und hat mehr Ballermannstimmung. Abends war es wiederrum sehr langweilig und wir sind täglich ins Riu Tequila gegangen, wo wir auch immer freundlich behandelt wurden und unser nächstes Ziel werden wird. Leider kann ich das Hotel Riu Yucatan nicht empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jacqueline |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
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