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Sascha (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 2 Wochen • Strand
Nicht der bekannte RIU Standard
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage in einer überwachten Zone in Playacar. Der Strand ist traumhaft. Die Zimmer sind eher altmodisch eingerichtet. Es gibt nicht wie in der Beschreibung angegeben Lifte.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Altmodische Ausstattung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Große Auswahl ABER: Essen war fast immer nur lauwarm oder kalt. War eine Speise leer hat es ewig gedauert bis diese aufgefüllt wurde.


    Service
  • Gut
  • Super nettes und Hilfsbereites Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • TOP Lage und traumhafter Strand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Als serviceorientierte Hotelkette schätzen wir sehr, dass Sie unser Personal positiv hervorheben und es freut uns, dass Sie die Lage positiv in Erinnerung behalten haben, da wir bei RIU die Standorte, in denen unsere Hotels gebaut werden, sehr sorgfältig auswählen. Auf der anderen Seite bedauern wir zu lesen, dass wir mit unserer Gastronomie, welche eine der Säulen des Erfolgs von RIU Hotels & Resorts ist, nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Hauptbuffet bietet Live-Kochstationen und wir ermutigen unsere Gäste immer, die Kellner um die genaue Art und Weise zu bitten, dass das Essen gekocht werden soll. Sie werden Ihnen gerne behilflich sein. Wir hoffen Sie bald wieder in einem RIU Hotel begrüßen zu dürfen, damit sie die Qualität genießen können, welche unsere Hotels definiert. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager