- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Hotelanlage ist sehr schön, die Zimmer brauchen Renovierung. Das Personal ist in allen Bereichen super freundlich und nett. Die Poolreinigung während der Benutzung ist nicht sehr vorteilhaft, eher abstoßend! Die 24h Bar mag für manche toll sein, aber nicht für die, die im angrenzenden Bereich ihr Zimmer haben! Es war für uns ein angenehmer Aufenthalt aus dem wir für uns das Beste gemacht haben!
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- GeschmackEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hanne |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Hanne, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, auf HolidayCheck von Ihren Eindrücken zu berichten. Ihre Komplimente über unser liebenswürdiges und zuvorkommendes Personal, von der Rezeption und dem Zimmerservice, ehren uns sehr und wir versprechen, diese and unsere Kollegen weiterzuleiten. Wir bedauern dennoch sehr, dass Ihnen offensichtlich die Lage Ihres Zimmers nicht gefallen hat. Es wäre schön gewesen, Sie hätten Ihre Kritikpunkte direkt vor Ort mitgeteilt, dann hätten unsere Kollegen sofort entsprechend reagieren und zu Ihrer Zufriedenheit handeln können. Was die Pools angeht, so erfüllen alle unsere Hotels strikt die internationalen hygienischen Normen. Hierzu gehört die Wartung und Pflege der Pools welche täglich gereinigt werden und in denen der pH-Wert mehrmals am Tag überprüft wird. Desweiteren erfolgt die tiefgründige Reinigung während der Nacht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Yucatan Online Reputation Manager
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