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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2024 • 1 Woche • Strand
Schönes, teilweise renovierungsbedürftiges, Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschöne Anlage aus mehreren kleinen Häusern bestehend mit vielen Palmen bis zum Strand. Wer Karibik will, bekommt das hier auch...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Wir hatten zu Beginn eine Suite. Leider sind diese noch nicht renoviert. Das Inventar ist alt, leider sehr schäbig und teilweise kaputt. Unbedingt ein renoviertes Zimmer buchen! Wir haben problemlos dann ein neues und renoviertes Doppelzimmer erhalten. Als Ausgleich zur preislichen Differenz hat uns das Hotel Roc Plus angeboten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl am Essen ist fast täglich gleich. Wenn man nicht viel Erwartungen hat, ist man zufrieden und satt wird man auch. Da Kuba nunmal ein sozialistisch geführtes Land ist, sind die Ressourcen begrenzt. Wenn etwas nicht lieferbar ist, dann gibt es das auch nicht täglich. Früh kommen zum Essen lohnt sich in der Hinsicht, da alles was es gibt noch verfügbar ist, je später umso wahrscheinlicher ist es, dass teilweise nicht mehr aufgefüllt wird. Wiederum heisst frühes Kommen auch oft warten, Schlange stehen und essen in sehr lautem Umfeld, wenn man im Speisesaal isst.


    Service
  • Gut
  • Wer einen entspannten und erholsamen Urlaub möchte, sollte sich Roc Plus gönnen. Das Frühstück und Mittagessen kann man in etwas ruhigerer Atmosphäre im Italienischen Restaurant einnehmen, sowie jeden Abend eine Reservierung in einem der 3 Spezialitätenrestaurants erhalten. Ebenfalls ist der Strandabschnitt mit den dazugehörigen Liegen großzügiger gestaltet und man liegt nicht unmittelbar neben dem nächsten Urlaubsgast. Der allgemeine Speisesaal ist leider eher mit einer lauten, völlig überfüllten Kantine zu vergleichen und dem entsprechenden Kampf am Buffet. Die Kellner in den Restaurants, am Strand und den Bars, sowie das Personal an der Rezeption sind alle ausgesprochen nett und freundlich. Am Strand leider wie überall, wurden frühzeitig mit Zunahme der Gäste Liegen und Stradbetten mit Handtüchern reserviert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt vom Flughafen Havanna leider 3h. Direkt am wunderschönen und langem Strand von Varadero gelegene Anlage mit guter Hop on Hop off- Busanbindung vorm Hotel, sowie mehrmals am Tag kostenlosen Shuttle nach Varadero. Die meisten Gäste kamen aus Russland. Dieses Volk weiss sich leider auch in diesem Land nicht zu benehmen! Überwiegend sehr laut, betrunken und im Restaurant wurden sich die Teller übervoll beladen, was dann letztendlich liegen blieb....


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für uns entschieden haben, für Ihre Vorschläge, für Ihren Kommentar und für die Zeit, die Sie für das Schreiben und Veröffentlichen aufgewendet haben. Schon vor Beginn der Pandemie haben wir an der Umgestaltung unserer Zimmer gearbeitet. Leider haben wir die Suiten nicht erreicht. Was das Essen angeht, können wir Ihnen versichern, dass wir über ein Team verfügen, das bestrebt ist, mit dem, was es in den Händen hält, den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüße