Hotel Rocce Sarde

Sehr geehrter Gast, ich lese mit grosser Entaeuschung Ihre Bewertung und, ich bin sehr ueberrascht und perplex wegen deren Inhalt. Ich moechte Sie daran erinnern dass, das Hotel Rocce Sarde grosse Aufmerksamkeit gegenueber Familien und deren Kindern zeigt und wie Sie wissen beweisen wir dass indem dass wir Kinder umsonst uebernachten lassen, wie es auch in Ihrem Fall war. Die aussergewoenlich schoene Lage des Rocce Sarde Hotels macht aus dieser Struktur einen gluecklichen und einmaligen Ort.Die Huegellandschaft mit Gaerten und der Mediterranischen Bepflanzung auf dem es gebaut ist, fast waere es ein LandKloster, laesst diese Struktur wie einen Tempel der Ruhe und des Friedens aus den rosaroten Granitsteinen hervorragen. Diese Oase des Friedens ist ein Bonus Punkt der Struktur der von unseren Gaeste sehr geschaetzt wird.Sehr verscheinlich hatten Sie andere Erwartungen, aber das ist kein Grund zu behaupten dass bei uns Kinder nicht erwuenscht waeren. Ein anderer starker Punkt des Rocce Sarde Hotels ist Seine Küche, Die immer ein grosses und abwechslungsreiches Menü anbietet und das Restaurant das einen einfachen aber aufmerksamreichen Sevice anbietet. Trotz Ihres Eindruckes kann ich Ihnen versichern dass unser Personal absolut nicht gestresst ist und auch nicht ueberfordert ist, sondern vielmehr darauf konzentriert ist Ihre Arbeit in der besten Weise zu machen. Von unseren Gaesten empfange ich grosses Lob , Wertschaetzung und Anerkennung fuer die absolute Verfuegbarkeit und Freundlichkeit unserer Angestellten, und deswegen bin ich sehr geehrt. Sie selbst koennen die Wahrhaftigkeit dieser Aussagen mit den ueberzaehligen Bewertungen der Gaeste in der Internet Seite Holidaycheck.de ueberpruefen. Bezueglich des Zustandes der Struktur, der Posizion und der Groesse des Zimmers das Sie bekommen haben, unterstreiche ich dass seit verschiedenen Jahren periodische Rennovierungen und Verbesserungen getaetigt werden. Ich bezweifele sehr dass, das ihnen zugewiesene Zimmer einer Gefaengnisszelle aehnliche sah wie Sie zuerinnern scheinen. Fuer Ihre Kaenntnis, erinnere ich Sie daran dass wir auch andere Arten der Zimmer besitzen, von einer hoeheren Kategorie: Zimmer mit meeres Blick, Zimmer mit Balkon und meeres Blick, und Suiten; alle mit verschiedenlicher Groesse. Ich erinnere Sie ausserdem daran dass schon am naechstem Tag Ihrer Anreise unsere Rezeption Ihnen ein anderes Zimmer angeboten hat und ausserdem auch den Wechsel des Bettes Ihres 5 Jahre alten Kindes mit einem Kleinerem angeboten hat. Aber Sie haben sowie den Zimmerwechsel auch den Austausch des Bettes verneigert. Ausserdem erinnere ich Sie auch noch daran dass unser Hotel im Juli und im August ( Hauptaufenthaltszeit fuer Kinder im Hotel) einen kostenfreien Miniclub Service fuer Kinder anbietet, in dem die Kinder mit Spiel- und Sportaktivitaeten unterhalten werden. Wegen richtiger Information, der Strand ist keine 8 km vom Hotel entfaernt wie Sie behaupten. Das Hotel hat nur eine 5 km Entfaernung vom Rena Bianca Strand der ausserdem verschiedenemal am Tag von unserem Shuttlebus angefahren wird, und auch dieser Service ist umsonst. Einkaufsmoeglichkeiten gibt es in der Naehe verschiedene: darunter San Pantaleo dass sich in nur 3 km Abstand vom Hotel befindet, und ausserdem sind in nicht zu grosser Entfernung die Staedte Arzachena, Porto Cervo, Porto Rotondo, Olbia und Palau ganz einfach mit einem Auto oder mit den oeffentliche Verkehrsmittel zu ereichen. Letztendlich informiere ich Sie dass alle Informationen und Services die unser Hotel anbietet jedes Jahr von den Tour Operators ueberprueft werden um Missverstaendnisse mit der Kundschaft zu vermeiden. Offentsichtlich sind Ihnen diese Informationen entgangen. Ich bedanke mich trotzdem fuer Ihre Bewertung , die ich auf jeden Fall zur Kenntnis nehmen werde, denn jede Kritik hilft uns weiter um uns zu verbessern und noch besser auf die Wuensche der Gaeste eingehen zu koennen. Wir Danken Ihnen , dass Sie sich fuer uns entschieden haben, und hoffen trotz allem Sie bald wieder in unserem Hotel Rocce Sarde begruessen zu duerfen. Freundliche Gruesse Mariano Mastel General Manager Hotel Rocce Sarde