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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kurzurlaub mit ohne Wellness
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch wir hatten diesen Kurzurlaub mit Candellightdinner bei Ebay ersteigert. Was die Lage des Hotels, die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer betrifft, schließen wir uns den vielen positiven Bewertungen an. Leider haben auch wir einige Kritikpunkte, die dringend Beachtung finden sollten. Bei unserer Ankunft wurden wir von einem völlig überforderten wortkargen, unfreundlichen und kaum verständlichen Mitarbeiter, der sich später als Hotelmanager herausstellte, eingecheckt. Sämtliche Informationen bezüglich unseres Aufenthalts mußten wir erfragen (z. B. Essenzeiten, Saunabenutzung u.ä.) Die in der Reise enthaltene freie Saunabenutzung war nur noch am 2. Abend ab 21:00 Uhr möglich. Das für diesen Abend vorgegebene Candellightdinner begann statt 19: 30 Uhr erst um 20: 45 Uhr. Die Wartezeit von 75 Minuten bis zur Vorsuppe und weiteren 30 Minuten bis zum Hauptgericht erscheint uns etwas sehr lang :-)))) Nach Beendigung unseres Dinners mit der Nachspeise um ca. 21:30 Uhr versuchten wir noch unseren Saunatermin wahrzunehmen. Leider hatte eine Hotelangestellte die Sauna bereits abgestellt und war völlig überrascht, das noch jemand einen Saunatermin hat. Auch der Hinweis auf die, vom Hotel verschuldete, Verzögerung des Abendessens, bewegte die Angestellte nicht dazu, die Sauna wieder einzuschalten oder wenigstens ihr Bedauern auszudrücken. Etwas unglücklich empfanden wir auch die morgendliche Frühstücktischsuche und die Platzierung von 6 Personen an einem Tisch mit nur 5 Sitzplätzen. Wir hätten uns etwas mehr von der Thüringer Gastfreundschaft erwartet, alles in allem war es für den ersteigerten Ebaypreis ok.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:1