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Eckhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundlichster Hotelmanager, den wir erlebten
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben eine 3-tägige Reise incl. Candelightdinner im Internet gebucht. Das Hotel liegt im Wald und bietet sich an für Spaziergänge. Beim Check in war das Hotelpersonal sehr freundlich. Die Taschen wurden mit hochgetragen in den 4. Stock. Das Zimmer war sehr sauber, das Bett war bequem jedoch das Bad etwas klein - was aber kein Problem war. Wir haben uns gleich, nach dem Auspacken die Sauna zeigen lassen. Uns wurde erklärt, dass die Sauna erst ab 18. 00 Uhr öffen ist und 1/2 Stund vor der Benutzung bescheid gesagt werden muß, um genügend Zeit zum Anheizen zu haben. Wir haben dann gleich gesagt, dass wir die Sauna um 18. 00 Uhr nutzen wollen. Punkt 18. 00 Uhr waren wir in der Sauna, die Platz für bis ca. 8 Personen bietet, und haben die hoteleigenen Handtücher benutzt. Die Handtücher waren an den Rändern so ausgefranzt, dass diese zu Hause bereits als Putzlappen benutzt worden wären. Jetzt kamen andere Gäste, die die Sauna für 18. 00 Uhr "gebucht" haben. Wir wurden dann auf sehr unfreundliche Art von dem Hotelmanager der Sauna verwiesen. Der Ton erinnerte einen eher an einen Kasernenhof, als an ein 3-Sterne Hotel. Hier hat sich uns die Frage gestellt, ob der Hotelmanager überhaupt ausgebildet wurde. Das war es dann mit der Sauna - ein 62 Zimmer Hotel und eine Sauna zu zweit? Das Candelightdinner gab es nicht im Kaminzimmer, sondern zusammen mit den anderen Gästen. Der Unterschied war, dass wir 2 Kerzen hatten und die anderen Gäste nur eine. Das vorher bestellt "Putenfleisch" war dunkel und sehr durchwachsen. Auch auf Nachfrage wurde es uns als Putenfleisch verkauft, so dass wir uns an den Kroketten und Beilagen satt essen mussten. Wir sind dann am nächsten Tag, einen Tag früher als gebucht, abgereist. Wir haben schon viele solcher Wochenendreisen gemacht - Es gibt bessere Hotels zum gleichen Preis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eckhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1