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Louis (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2007 • 1-3 Tage • Winter
Personal völlig inkompetent
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im grossen und ganzen ist das Rosatsch ein angenehmes Wintersporthotel. Es macht zwar im Ganzen einen etwas altbackenen Eindruck (die Bar sieht aus wie eine billiges Cabaret mit entsprechendem Publikum), aber es ist sauber und ruhig. Leider macht das Personal kaputt, was an einem Kurzaufenthalt kaputt zu machen ist. Bereits beim Check-In war es bei der Frage nach einem Parkplatz völlig überfordert. Gar keine oder unfreundliche Antworten waren die Regel. Man versprach sich um unser Begehren zu kümmern, aber dann tat sich nichts mehr. Wer am Abend noch was unternehmen will sollte aufpassen: das Hotel schliesst um 24 Uhr und die Türen sind geschlossen. Auf die Frage hin, was wir denn nun tun sollen wenn wir nach 24 Uhr wieder eintreffen war die Antwort: "dann müssen sie halt morgen wieder kommen". Schliesslich fand sich eine Lösung über einen Tiefgaragenschlüssel, von dem das Personal nicht wusste ob es einer war und wir unser Glück selbst versuchen mussten. Beim Check-Out gab es weder ein "Danke", noch ein "Auf Wiedersehen". Für 252 CHF / Doppelzimmer wirklich enttäuschend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Louis
    Alter:26-30
    Bewertungen:8