Sehr nettes kleines kinderfreies Hotel, Eingangsbereich großzügig schön. Temperatur im Zimmer war viel zu hoch trotz abgeschalteter Heizkörper. Zum Weihnachtsmenue noch eine Kritik, auf meine Anmerkung, dass was mit dem Essen nicht passte wurde nicht eingegangen sondern einfach weitergemacht. Bei einem Preis von 75€ pro Person hätte ich erwartet dass man einem zuhört und vielleicht eine Entschuldigung bekommt oder ein Getränk kostenfrei...zudem ein Messer zum Brot legen der Etikette wegen, verfehlt seinen Sinn.
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Okay
Sehr geehrter Rosenstock-Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Haus. Zugleich bedauern wir, dass Ihr Eindruck beim Weihnachtsmenü und in Bezug auf das Raumklima nicht dem entsprach, was wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise zu Aufmerksamkeit, Wertschätzung und Etikette sind uns wichtig, da wir großen Wert auf zuvorkommenden Service und eine angenehme Atmosphäre legen. Wir schätzen, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Sehr gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen und mit einem rundum stimmigen Aufenthalt überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus dem 4 Sterne Hotel Rosenstock, Stefan Karg, Geschäftsführer
