wir waren am wochenende mit ca 20 gästen in diesem hotel - für eine veranstaltung - ein gebuchtes zimmer mit kind konnte nicht storniert werden- man wollte obwohl 2 tage vorher storniert den vollen preis haben- auch wurde das zimmer von uns tel freigegeben nach zähen verhandlungen wurde uns 50 % vorgeschlagen - es war das erste und letzte mal das wir eine veranstaltung in diesem hotel durchführen werden j.s. geschäftsführer - stuttgart
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Vielen Dank für Ihre Bewertung, die jedoch die Tatsachen nicht korrekt darstellt. Es ist richtig, dass Sie einige Zimmer in unserem Haus gebucht hatten, eine Veranstaltung hat in unserem Hause aber nicht stattgefunden. Und um bei der Wahrheit zu bleiben: die Stornierung fand durch Sie statt, jedoch nicht in der Frist, die wir in unseren Stornobedingungen ganz klar formuliert haben und Ihnen in unserer Buchungsbestätigung schriftlich mitgeteilt wurden. Ebenso zur Wahrheit gehört außerdem, dass in diesen Stornobedingungen von 90 % die Rede ist, wir Ihnen aber aus Kulanzgründen nur 50 % berechnet haben. Familie Karg
