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Arno (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Zentral aber Service leider mau
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes Haus mitten in der Innenstadt. Wir hatten ein Familienzimmer im 3. OG zum Hof. Das Frühstück war gut und das Ambiente schön, wenn auch der Zahn der Zeit teilweise etwas genagt hat und der Grundriß speziell ist (Aufzug nur bis 2. OG, einige Zwischenstufen). Enttäuscht ware wir allerdings vom Service. Bei der Buchung hatten wir nach der Halbpension gefragt wobei wir diese möglichst nicht festmachen wollten um bei schönem Wetter anderweitig ausgehen zu können, da das Restauraunt ausschließlich Innenplätze bietet. Die Rezeptionistin antwortete, dies sei kein Problem und wir würden auf jeden Fall für uns ein Plätchen finden. Als es dann konkret wurde, war das Lokal weitesgehend voll, noch vorhandene freie Plätze wurden uns auch auf direkte Nachfrage verweigert, statt dessen gab es eine Empfehlung wo es denn in der Nachbarschaft Pizza gäbe... Wir konnten uns dann auf die Suche nach einem Restaurant machen und dies, obwohl wir vorab mehrfach (u.a. zwei Tage vor der Anreise) wegen der HP nachgefragt hatten. Hätten wir im 2. OG übernachtet wären wir gegen 8.00 Uhr vom Staubsauger geweckt worden und wer eine feine Nase hätte, wird sich möglicherweise an den Küchengerüchen stören. Beim Auschecken waren wir dann froh, die Bestätigungsmail vorlegen zu können, sonst hätten wir 10 € mehr als vereinbart bezahlt. Grundsätzlich sicherlich ein schönes Haus und das Restaurant ist (vermutlich) super, aber der Service hat eindeutig noch Potential nach oben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arno
    Alter:41-45
    Bewertungen:2