Hotel Rotgiesserhaus

Es tut uns leid das es Ihnen nicht bei uns gefallen hat. Sie kamen im Rahmen einer Gruppe zu uns, und so wurden auch durch Ihre Gruppe unterschiedliche Zimmerkategorien gebucht,die Zimmerverteilung unterliegt dann der Gruppe und wurde auch von Ihnen durchgeführt.Das von Ihnen bezogene Zimmer war ein Zweibettzimmer, also ein Zimmer mit 2 getrennten Betten. Ein zusammenstellen der Betten ist normalerweise nicht möglich oder erlaubt.Hinzu kommt das dieses Zimmer nur von Ihnen, also einer Person, genutzt wurde also das zusammenstellen der Betten nicht dringend erforderlich war. Das von Ihnen bezogene Zimmer wurde erst im November 2015 renoviert und üblicherweise werden wir von unseren Gästen für die Sauberkeit gelobt. Bei uns kann der Gast aus einem reichhaltigen Frühstücksbuffet wählen, Wurst und Käse wird bei uns jedem Gast frisch gereicht und kann natürlich nachbestellt werden. Bei Ihrer Abreise wurden Sie nur zur eventuellen Nichteinhaltung des Rauchverbotes angesprochen, desweiteren konnten wir uns die Umstellung des gesamten Mobilars nicht erklären und haben Sie dazu befragt.Das Sie erst nach der Bezahlung angesprochen wurden,ist leider dem Umstand geschuldet , das wir erst zu diesem Zeitpunkt vom Housekeeping auf den Zustand Ihres Zimmers hingeweisen wurden, gerne hätten wir vorab eine Klärung herbeigeführt.