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Andreas (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Das Hotel entspricht nicht 4 Sternen First Class
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Preis - Leistungsverhältnis (Aldi Reisen) stimmt. Leider mussten wir fest stellen, dass die 4 Sterne für das Hotel, unserer Meinung nach, leider nicht ganz gerechtfertigt sind. Uns fehlt der zuvorkommende Service für ein first class Hotel, oder muss man darauf aufmerksam machen, dass die Minibar aufgefüllt werden muss? Es ist auch nicht verständlich, dass man auf dem Balkon Zigarettenkippen und Abfall findet. Weiter war der Fernseher winzig, obwohl man im Oktober schon versprochen hat diese innert kürze auszutauschen. Wir denken, dass mit wenigen Verbesserungen wieder von eine first class Hotel gesprochen werden kann.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, manchmal fällt es schwer, eine Bewertung zu kommentieren. Wenn Sie den Eindruck erwecken, dass der Balkon "vermüllt" ist, möchten wir dem widersprechen. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass keinerlei Dinge dort mehr zu finden sein dürfen. Leider kann ich Ihren Usernamen nicht identifizieren, um der Sache nochmal vor Ort auf den Grund zu gehen. Und was die Minibar anlangt, findet sich in jedem Zimmer ein Hinweis, die Wünsche zur Befüllung der Minibar uns mitzuteilen. Das Thema Fernseher wird in der Investitionsplanung berücksichtigt. Trotz der Kleinigkeiten hoffen wir, Sie haben den Aufenthalt bei uns im Schwarzwald genossen und unser neues Hotelhallenbad mit dem tollen Panoramablick ausgiebig genutzt. Wolfgang Richter Gastgeber