Alle Bewertungen anzeigen
Laima (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder in dieses Hotel. Grauenhaft!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist einfach nur misserabel. Das Essen war eine Katastrophe. Die Getränke waren teilweise nicht gekühlt und sie rochen sehr muffig als es aus dem Zapfhahn kam. Reklamationen werden ignoriert. Obwohl die Anlage scheinbar als Einbruchshochburg bekannt ist hat die Putzfrau nach ihrer Arbeit einfach unsere Zimmertür aufgelassen. Das ist fahrlässig! Auch hierfür hat man sich nicht entschuldigt sondern einfach entgegnet, daß man es weiterleiten werde. Die Animation bestand aus einem sehr lustlosen Team. Für die meisten Mitarbeiter des Hotels war ein einfaches Lächeln ein Fremdwort. Immer schlechtgelaunt und sehr arrogant. Auf sämtliche Anfragen bei der Rezeption bekam man nur die Antwort, daß es irgendwo beschrieben ist und man nur nachlesen brauche. Der Ton war dabei sehr herablassend und man fühlte sich nie als Gast sondern als Störenfried. Zerbrochene Aschenbecher oder Gläser wurden nur sehr unsorgsam entfernt und wenn Scherben in den Pool gefallen sind, hat man dies gar nicht beachtet. Fazit: Einmal und nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laima
    Alter:36-40
    Bewertungen:15