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Marc (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine 4 Sterne wert
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel besitzt einen wunderschönen Garten und schöne, geräumige Zimmer. Bei der Anreise war die Reception nicht besetzt und wir mussten erst Mal 20 Minuten warten, bis wir von einer unfreundlichen Dame begrüßt wurden die uns eher unwillig durch die Räumlichkeiten führte. Die Zimmer waren nicht immer sauber, so fanden wir unter dem Bett während unseres gesamten Aufenthalts die selben Staubknäuel. Im Restaurant ging es sehr chaotisch zu. Durch das offensichtliche Fehlen eines Oberkellners lief alles sehr unkontrolliert ab. Es gab einen Kellner der offenbar für einen gewissen Bereich zuständig war, jedoch war die Rolle aller anderen Kellner nicht völlig klar, die wie Fliegen durch den Saal schwirrten. Das Servicepersonal war zwar freundlich und bemühte sich sogar sich mit uns in unserer Muttersprache zu unterhalten (französisch), allerdings wirkte es stets gestresst, was natürlich nicht besonders positiv auf das allgemeine Raumklima abfärbt. Die Bar war sehr gut eingerichtet und die Bedienung an der Bar war schnell und kompetent. Die eigentliche Entäuschung war die Küche. Die Themenbuffets, die es 3-4 Mal die Woche gab waren zwar in Ordnung, allerdings war das Essen meistens nur lauwarm und der Geschmack war nicht das Wahre. Am Buffet stand stets ein Koch der offensichtlich keine Ahnung hatte, was er überhaupt anbietet. Bei fast jedem Abendessen hatten wir etwas zu bemängeln (trockener Fisch, geschmacklose Suppe, usw.). Letztlich bleibt jedoch zu Sagen, dass die Portionen nicht klein waren, und selbst, wenn wir einen Gang übersprungen hatten, waren wir am Ende sicher nicht mehr hungrig. Nach einer entsprechenden Reklamation bei der Rezeption, hieß es nur, es seien sehr viele Leute im Haus, was eine absolut unzufriedenstellende Antwort darstellte. Ansonsten ist das Hotel in einer sehr schönen Umgebung, von Bergen umgeben in einem ruhigen Dorf, nicht weit entfernt von der Hauptstadt Meran. Die Wandermöglichkeiten sind fast unerschöpflich und selbst bei schlechtem Wetter waren die Temperaturen angenehm warm.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:46-50
    Bewertungen:1