Aus DeutschlandZimmer war ok, aber nicht das, was wir gebucht hatten. Das bekamen wir nämlich plötzlich nicht mehr... Zu teuer.
Schönes Zimmer, aber nicht das gebuchte. Deshalb kam keine Freude auf.
Ganz gutes Essen. War ok. Kann man hingehen.
Wir hatten 1 DZ mit Balkon gebnucht, kamen an und erfuhren plötzlich, daß wir dieses nicht mehr haben könnten. Es stünde nicht mehr zur Verfügung. Nach unerfreulicher Diskussion mit der Rezeption verhandelten wir für das neue Zimmer (ohne Balkon!) 40 EUR Reduzierung. Man hätte aber sofort ins Nachbarhotel gehen sollen. Wir vermuteten, daß unser gebuchtes Zimmer an einen Stammgast vergeben wurde und dieser dem Hotel wichtiger war als 2 unbekannte Gäste, die auch nur 1 Nacht bleiben würden... Zum Abendessen kannte man uns im Restaurant gar nicht und wollte uns an einen "Katzen"-tisch direkt neben der Tür zur Toilette plazieren! Sowas geht gar nicht. Wir mußten erstmal heftig reklamieren, bevor man uns GNÄDIGERWEISE an einen Fenstertisch setzte. Und dann die Tischkarten! Zum Schreien! Man wurde PLAZIERT und durfte sich den Tisch nicht selbst aussuchen. Aber die Krönung war die Beschriftung! "HERRSCHAFTEN und dann der Name des Gastes stand da drauf! Na ja, wer es braucht...
Lage in Ordnung, wenn auch direkt an der Straße.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Inge |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter, lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel zu bewerten. Das wissen wir sehr zu schätzen! Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reservierung Komplikationen gab und versichern Ihnen, dass uns jeder Gast gleich am Herzen liegt und wir niemanden bevorzugen. Vor allem Gäste, die zum ersten Mal unser Haus besuchen, liegen uns sehr am Herzen, da wir das Ziel haben, dass sie gerne noch einmal zu uns kommen. Das wir die Namen unserer Gäste auf die Tischkarten schreiben ist für uns eine Geste der Wertschätzung und Anerkennung. Wir haben die von Ihnen genannten Kritikpunkte an die jeweiligen Abteilungen weiter gegeben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, die wir sehr ernst nehmen. Ihre Familie Sackmann
