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Dr Michael Germann (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Sackmann" fand eine Generalsanierung statt. Das Hotel wurde 2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 08/22).
Leicht verstaubter Schwarzwaldcharme, top Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist ein Haus in einem reichlich veralteten, überdekorierten Schwarzwaldstil. Das Haus, das offensichtlich mehrmals umgebaut wurde, ist sehr verwinkelt und die Gefahr, sich zu verlaufen, oder sogar in der Küche zu landen, ist riesig. Schon der erste Eindruck beim Einchecken war nicht unbedingt vorteilhaft, denn die Rezeption war hoffnungslos unterbesetzt und wir mussten etwa 15 Minuten warten, bis sich jemand um uns kümmerte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer, das wir bewohnten, war sehr verwinkelt, klein, dunkel und sehr "plüschig". Es war einem Haus mit vier Sternen plus nicht angemessen. Das Badezimmer war klein, aber o. k., die Betten ebenfalls.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bei der Gastronomie muss man unterscheiden zwischen dem Sternerestaurant und dem normalen Restaurant, in dem die Hallpension serviert wird. Das Sternerestaurant hat alle unsere Vorbehalte gegenüber der deutschen Sterne Gastronomie bestätigt. Gekocht wird auf optisch hohem Niveau, ein Kleckschen hier, ein Kleckschen dort, alles schön dekoriert, das optische Niveau wird aber vom Geschmack der Speisen in keiner Weise getroffen . Es werden offensichtlich sehr teure und sehr gute Grundprodukte verarbeitet. Der weiße Heilbutt aber, den ich gegessen habe, wurde von seinem Eisenkrautsud und der Bittergurke völlig erschlagen und seines Eigengeschmacks beraubt. Ich hatte Mitleid mit dem Fisch. Den zum Menü gehörenden Nachtisch habe ich zurückgehen lassen. Die Weinbegleitung, die wir nur zu einem kleinen Teil wahrnahmen, war gut, der Sommelier kompetent und aufmerksam. Da wir aber nur sehr wenig alkoholische Getränke konsumieren, fühlten wir uns in dieser Beziehung im Restaurant nicht unbedingt wohl. Einen ganz anderen Eindruck hinterließ bei uns das Halbpensions- Restaurant. Die Ente, die wir dort hatten, war kross gebraten, die dazugehörigen breiten Bohnen waren exzellent. Hier konnte man sowohl die Ente als auch die Bohnen schmecken, ohne dass sie von Ingwer- oder Eisenkrautsud erschlagen wurden. Auch hier war der Service vorbildlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Das einzige, das an dem Haus wirklich gut gefiel, war die durchgehende Freundlichkeit und Servicebetontheit des gesamten Personals. Aber auch das ausgesuchteste Personal kann die sonstigen Defizite des Hauses nicht wettmachen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist eingeklemmt zwischen einer ziemlich befahrenen Bundesstraße, einem Flüsschen und der dahinter liegenden Bahnlinie. Die weitere Umgebung ist der Schwarzwald, und der bedarf, glaube ich, keiner besonderen Darstellung. Er ist einfach da und sehr schön


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dr Michael Germann
    Alter:71+
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Danke für die offenen Worte. Wir haben Ihre angesprochenen Punkte an die entsprechenden Abteilungsleiter weiter gegeben. Kritik ist uns stets ein Ansporn zu Verbesserung. Schön, dass Ihnen unser Aktivitäten Programm und Wellnessbereich wohl gefallen hat. Wir danken sehr für Ihren Besuch und freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlichst Ihre Familie Sackmann und Team