- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zuviel ungelerntes Personal im Service vorzufinden. Daher kommt keine angenehme Atmosphäre auf und das Wesentliche, warum man eigentlich im Hotel Sackmann sein möchte, leidet darunter, nämlich das Frühstücksbüfett, der Wellfit Mittag und das Abendessen. Keiner fühlt sich verantwortlich, sodass der vorgenannte Bereich erheblich vernachlässig wird.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter, lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns im Namen unseres gesamten Teams für Ihren Aufenthalt bei uns im schönen Schwarzwald bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service nicht so zufrieden waren, wie wir es gerne uns für unsere Gäste wünschen würden. Deshalb würden wir uns umso mehr freuen, Sie nocheinmal bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus dem Schwarzwald, Ihre Familie Sackmann
