Hotelier verlangt 50% Storno, obwohl das Schwimmbad geschlossen ist und das obwohl 2 Tage vor Anreise im HapagLloyd Reisebüro über TUI explizit nach Schwimmbad gefragt und dann gebucht !
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Sehr geehrter, lieber Eos, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dies wissen wir sehr zu schätzen. All unsere Gäste wurden bezüglich der Schwimmbadarbeiten im Voraus benachrichtigt. Auch all unsere Reisebüros mit denen wir zusammen arbeiten wurden selbstverständlich darüber informiert. Wir sind dazu verpflichtet, bei vorzeitigen Abreisen, die im Voraus bekanntgegebenen Stornogebühren ab zu kassieren. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit und bedanken uns für Ihren Besuch. Ihre Familie Sackmann
