Aus DeutschlandBewertung: Sandy Beach Hotel mit Alltours von 26.10.-16.11. Aber wir haben unseren Urlaub abgebrochen und das Hotel am 10.11.2025 verlassen Gesamtfazit: Enttäuschend – weder Hotel noch Reiseveranstalter empfehlenswert. • Zimmer: Uns wurden die schlechtesten Zimmer des Hotels gegeben, obwohl behauptet wurde, es seien die besten. Klein, unpraktisch und teilweise nur mit Dachblick. • Anlage: Lange Wege zum Restaurant und Strand (300–400 m). Kein Komfort, keine Wohlfühlatmosphäre. • Service im Hotel: Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren unfreundlich und nicht hilfsbereit. Statt Lösungen zu bieten, hatten wir den Eindruck, dass man uns bewusst verärgern wollte. • Reiseleitung (Alltours): Der Reiseleiter konnte weder beim Zimmerwechsel noch bei einem Hotelwechsel oder einer früheren Abreise helfen. Seine einzige Aussage war, dass eine Umbuchung über ihn zu teuer sei und wir besser selbst buchen sollten. • Urlaubsverlauf: Am 10. Tag haben wir das Hotel verlassen. Selbst eine Bescheinigung über das vorzeitige Verlassen wurde uns an der Rezeption verweigert. Fazit: Schlechte Zimmer, unfreundlicher Service, keine Unterstützung durch Alltours. So ein schlechtes Hotel haben wir noch nie erlebt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nurten |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern möchten wir einige Punkte richtigstellen. Während Ihres Aufenthalts haben wir Ihnen mindestens sieben alternative Zimmer angeboten, darunter auch ein Zimmer mit direktem Meerblick. Solche Zimmer sind in unserem Hotel nur begrenzt verfügbar, dennoch haben wir Ihnen eines sofort zur Verfügung gestellt. Dieses Zimmer erschien Ihnen jedoch zu klein. Vonseiten unseres Personals gab es keinerlei unfreundliches oder unangemessenes Verhalten. Im Gegenteil: Unsere Mitarbeiter haben mehrfach versucht, Ihnen entgegenzukommen und Ihre zahlreichen sowie ständig wechselnden Wünsche zu erfüllen. Bezüglich des Reiseleiters möchten wir darauf hinweisen, dass Mitarbeiter des Reiseveranstalters nicht zum Hotelpersonal gehören. Daher ist es nicht korrekt, dessen Service im Rahmen einer Hotelbewertung zu beurteilen. Zudem möchten wir betonen, dass die Größe des Hotels und der Zimmer sowohl in den Katalogen des Reiseveranstalters als auch auf allen Online-Plattformen klar angegeben ist. Gäste können sich vorab umfassend über die Eigenschaften des gewählten Zimmertyps informieren. Wir bemühen uns stets, allen Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Sandy Beach Hotel
