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Katharina & Zivomir Mancev (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Drei Webseiten des Hotels, keine ehrlichen Fotos!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Aufgrund von Fotos auf der Website des Hotels, Facebook-Seite des Hotels und Fotos bei Booking-com, die sehr schöne Zimmerausstattungen zeigten, buchten wir zum Jahreswechsel ein Doppelzimmer. Das Hotel liegt sehr zentral direkt am Marktplatz und Rathaus von Lüneburg. Von aussen sehr urig, auch die Flure sind sehr schön. Wir wurden von der einzigen Perle in diesem Hotel, der Mitarbeiterin Berta, sehr nett empfangen. Das uns zugeteilte Zimmer (9) hatte aber auch gar nichts mit den Fotos auf den diversen Websiten zu tun. Die Einrichtung war alt und schäbig, die Matratzen furchtbar hat, die Wandlampen an den Betten waren nicht richtig befestigt und fielen beim einschalten von der Wand. Im Bad war der Seifenspender leer. Beim Frühstückbuffet gab es Schälchen mit Fleisch- und Fischsalat, die bereits angetrocknet waren, Portionspackung Teewurst Mindesthaltbarkeit abgelaufen. Am 30.12. kamen wir vom Spaziergang gegen 17 Uhr ins Hotel, alles war dunkel und draussen an der Speisekarte war ein Zettel befestigt, dass das Restaurant vom 31.12. bis zum 5.1. geschlossen sei. Dies wurde uns vorher nicht gesagt. Also sassen wir Sylvester im Zimmer eines Hotels mit Betriebsurlaub im Restaurant.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina & Zivomir Mancev
    Alter:61-65
    Bewertungen:3