- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Aufgrund von Fotos auf der Website des Hotels, Facebook-Seite des Hotels und Fotos bei Booking-com, die sehr schöne Zimmerausstattungen zeigten, buchten wir zum Jahreswechsel ein Doppelzimmer. Das Hotel liegt sehr zentral direkt am Marktplatz und Rathaus von Lüneburg. Von aussen sehr urig, auch die Flure sind sehr schön. Wir wurden von der einzigen Perle in diesem Hotel, der Mitarbeiterin Berta, sehr nett empfangen. Das uns zugeteilte Zimmer (9) hatte aber auch gar nichts mit den Fotos auf den diversen Websiten zu tun. Die Einrichtung war alt und schäbig, die Matratzen furchtbar hat, die Wandlampen an den Betten waren nicht richtig befestigt und fielen beim einschalten von der Wand. Im Bad war der Seifenspender leer. Beim Frühstückbuffet gab es Schälchen mit Fleisch- und Fischsalat, die bereits angetrocknet waren, Portionspackung Teewurst Mindesthaltbarkeit abgelaufen. Am 30.12. kamen wir vom Spaziergang gegen 17 Uhr ins Hotel, alles war dunkel und draussen an der Speisekarte war ein Zettel befestigt, dass das Restaurant vom 31.12. bis zum 5.1. geschlossen sei. Dies wurde uns vorher nicht gesagt. Also sassen wir Sylvester im Zimmer eines Hotels mit Betriebsurlaub im Restaurant.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina & Zivomir Mancev |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 3 |