Hotel Scheffler

Im März 2014 nach Information auf der Hotel-Website für den Jahreswechsel ein Einzelzimmer über booking-com gebucht. Bei Buchungsbestätigung der Hinweis, dass das Zimmer nur über eine steile Treppe erreichbar wäre. Habe sofort mit dem Hotel /Frau R. telefonisch Kontakt aufgenommen, da es für einen fast 90jährigen Menschen einfach schwierig ist, Treppen zu steigen, wenn kein Aufzug vorhanden ist. Diese sagte zu, wenn ich die booking.com-Buchung stornieren würde, bekäme ich ein anderes Zimmer, welches nicht über eine steile Treppe erreichbar wäre. Gesagt - getan.....Bei Anreise am 29.12. erklärte mir die Mitarbeiterin Berta, dass es in diesem Hotel gar keine Zimmer ohne Treppenzugang gäbe!!!! Da aufgrund des Jahreswechsels in Lüneburg kein anderes Zimmer zu bekommen war, blieb nichts anderes übrig, als täglich mehrmals die 15 Stufen rauf und runter zu steigen. Es war die Hölle. Das Zimmer (7) war mit altem Mobiliar ausgestattet und hatte nichts mit den angezeigten Räumen auf der Hotel-Website zu tun. Bettwäsche hatte Löcher und die Handtücher waren ausgefranst. Dass das Restaurant über Sylvester geschlossen war, erfuhren die Hotelgäste durch einen Aushang am 30.12. draußen am Hotel. Das Hotel liegt zentral direkt am Marktplatz...für mich das einzige Plus

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