Hotel Scherf

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Zimmer

Super Lage, riesiges modernes Zimmer, gutes Frühstück, toller Pool, nettes Personal. Das wäre die Bewertung gewesen, wenn wir am vorletzten Tag nicht Herrn Scherf "näher" kennenlernen hätten dürfen. Und wie es erst einmal (leider) so ist. Kippt dir Stimmung, dann fallen einem auch wieder die negativen Dinge ein, welche erst einmal auflisten möchte. Einige Unternehmen freuen sich ja auch über konstruktive Kritik. Der Parkplatz ist leider etwas schwer zu finden. Dieses wird auf der Homepage näher beschrieben. Daher hier unbedingt vorher rei schauen. Die nette an der Dame war da leider etwas ratlos. Konnte mir "nur" die Parkplätze zeigen, wovon ich dann quasi "rückwärts" den Weg zur Staße abgegangen bin. :) Zudem gibt es nur einen Zimmerschlüssel. Ist immer etwas doof, wenn die Familie zu unterschiedlichen Terminen ist. Allerdings lösbar. Auch fehlt online die Rezeptionszeit. Daher sind wir von einer 24 Stunden Rezeption oder von einem Schlüsselkasten ausgegangen. Ein Telefonat klärte das allerdings noch rechtzeitig auf. Und es gibt keine Kinderpreise. Zumindest beim Frühstück gibt es hier ja häufig einen Rabatt, aber auch das wäre ohne die spezielle Begnegnung kein Kritikpunkt gewesen. Nun aber zum eigentlichen Thema. Wir sind regelmäßig in Detmold und Umgebung, da unsere Tochter dort vor ein paar Jahren eine sehr gute Freundin gefunden hat. Hier hatte sie auch ab der zweiten Nacht dann bei der Freundin geschlafen und daher ihr Bett im Hotel und das Frühstück gar nicht genutzt. Das fiel am Vorletzten Tag auch einer der sehr freundlichen Damen beim Frühstück auf. Im selben Atemzug fragten wir dann, ob die beiden dann nicht mal den Hotelpool nutzen können. Das wurde erst einmal bejaht. Sie ging dann noch (unüberhörbar) zu Herrn Scherf, es kam aber zu keiner negativen Rückmeldung mehr. Also holte ich die beiden aus Detmold ab und ging am Nachmittag in den Pool. Weitere Gäste waren nicht vor Ort. Nach knapp einer halben Stunde kam dann Herr Scherf mit Straßenschuhen schimpfend angelaufen, dass das nicht ginge und wir hätten zumindest fragen sollen, aber dann hätte er das auch abgelehnt. Den Kinder schrie er nur ein "Raus da" entgegen. Danach lief er direkt wieder raus und nuschelte megrmals ein "Unglaublich" heraus, ohne uns auch nur einmal zu Wort kommen zu lassen. Das scheinbar entstandende Missverständnis konnte daher nicht ausgelöst werden, auch danach nicht mehr. Herrn Scherf haben wir nämlich leider nicht mehr antrefen können. Am Ende ist es die Art und Weise dieses Auftrittes, welche bleibt. Denn inhaltlich mag es vielleicht richtig sein und unsere Anfrage vom Frühstück ist vielleicht nicht korrekt angekommen, aber trotzdem kann man dieses als Gastgeber nicht in diesem Tonfall übermitteln. Für uns daher (leider) ein einmaliger Besuch dieses Hotels, denn grundsätzlich hat uns hier sehr gefallen. Vermutlich darf man hier nur keine Kinder haben... ;)