Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
KEINE EMPFEHLUNG FÜR HUNDEBESITZER
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Generell mehr Schein als Sein -Keine Empfehlung für Hundebesitzer Marketing auf der Website top - Realität Flop. Bergblick ist die reinste Illusion - Ausreden des Personals reichlich vorhanden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ich denke ich bin nicht die einzige Person, die sich von der Bezeichnung "Bergblick" hat leiten lassen. Reinste Illusion! Mit Hund kamen wir in die letzte Ecke oder besser gesagt erstes Zimmer rechts im Flur. Ausblick war eine grüne große Hecke (siehe Bilder). BEI BUCHUNG AUF TALBLICK ACHTEN und vor allem nicht im Erdgeschoss, sonst sieht man auch nur einen Hügel ;). Insgesamt gibt es wohl nicht viele Zimmer in denen Hunde erlaubt sind, soweit so gut! Der Hund kostet pro Nacht 10€ - Hunde scheinen hier aber nicht sonderlich willkommen. Das "hundefreundliche Zimmer" ist mit einem BODENGITTER als Ausgang zur Terrasse ausgestattet - Insgesamt besteht der "Terrassenbereich" mehr aus Gitter als aus Terrasse. ( Auf Nachfrage meinte das Personal an der Rezeption sie wüssten das und würden daran arbeiten.... ? Eine Matte wäre schon ausreichend). Einen abgetrennten Bereich zu den anderen Zimmern im Außenbereich gibt es auch nicht, der Hund kann also nicht frei herumlaufen - So etwas sollte definitiv erwähnt werden. Kein Napf, kein Handtuch, keine Decke für den Liebling - Ja das ist kein Muss, kenne ich aus anderen Hotels aber ganz anders. Hier merkt man einfach, dass Hunde nicht erwünscht sind. Zimmer allgemein: - Größe okay, waren ein Wochenende dort, zudem ist dies auf der Website angegeben. - Dusche - Katastrophe. Selbst mit einer Größe unter 1,70m passt man nicht unter die Dusche! Auf Nachfrage wurde nur gemeint das ist eben so, weil damals Badewannen gewünscht waren und das ist baulich bedingt. --> Duschen macht also keinen Spaß. Zudem war wohl auch etwas undicht, das Bad stand nach nur 5 Minuten duschen halb unter Wasser (siehe Foto). - Bett in Ordnung, besteht aus zwei Betten die zusammengeschoben werden. Zimmerreinigung: Soweit in Ordnung, mich wundert es nur, warum leeres Geschirr vom Vortag nicht entfernt wird?


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen allgemein: Das Essen war gut! Was ich aber nicht in Ordnung finde ist, dass bei der Buchung angegeben wird, dass es entweder Buffet oder Menü gibt, je nach Wahl des Küchenchefs, es aber jeden Abend nur Buffet gab und auch an unserem Abreisetag wieder ein Buffet am Abend geplant war. Zudem standen abgelaufene Öle (fast ein Jahr) an der Salatbar. Ich denke das Hotel macht es sich hier deutlich einfacher und braucht weniger Personal. Dies sollte bei der Buchung aber ehrlich angegeben werden!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal im Restaurant freundlich Personal an der Rezeption nicht sehr kundenorientiert und eher unfreundlich. Bei Anmerkungen oder Beschwerde werden direkt Ausreden gesucht, entschuldigt wird sich nicht. Bei Abreise muss man erst bezahlen und wird im Anschluss gefragt, ob einem der Aufenthalt gefallen hat. Nachdem ich ehrlich mit "nein" geantwortet hatte, folgten wieder nur Ausreden, kein Entgegenkommen, nichts... das ist sehr traurig für ein 4-Sterne Hotel. Da ich bald in diese Gegend ziehen werde, werde ich keinem meiner Familie oder meiner Freunde dieses Hotel als Übernachtungsmöglichkeit empfehlen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Umgebung ist schön, wenn man gerne in die Natur möchte und viel Zeit draußen verbringen möchte. Hörnle Bahn ist direkt vor der Haustür.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hörne Bahn - kann man leider mit Hund nicht nutzen :( Schöne Wanderwege und Touren in der Umgebung!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Manches können wir nachvollziehen zum Beispiel die Bodengitter. Wir wurden vor Kurzem von einem Gast mit Hund darauf aufmerksam gemacht und werden zeitnah eine Lösung finden. Vielen Dank für den Tip mit der Matte - ist schon umgesetzt. Vieles können wir nicht nachvollziehen. Wir möchten betonen, dass Hunde bei uns stets willkommen sind, wir aber kein Hunde Hotel sind und das auch nicht bewerben. Wir haben lediglich bei einigen Zimmern mit Terrasse den Zusatz "Hunde erlaubt" auf unserer Homepage. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie Sie sich das vorgestellt haben. Freundliche Grüße vom Schillingshof-Team