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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tagungshotel für Urlauber nicht zu empfehlen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel als Solches hat sicherlich bessere Tage gesehen. Als Tagungshotel oder für Gruppenreisen als One-Night-Stay-Hotel ist es sehr gut geeignet. Jedoch ist es nicht zu empfehlen, falls man sich als Urlauber, alleine dort aufhält. Die Tagungsgäste sind im Arbeitsmodus. Die Urlauber wollen Entspannung. Das passt nicht wirklich zusammen. Als Beispiel: Die Tagungsgäste frühstücken i.d.R. bis 8.30 h. Das Frühstücksangebot ist ordentlich. Wer danach als Urlauber frühstücken möchte, sitzt dann im normalfall alleine in einem sehr großen Speiseraum. Die Nachbarttische werden für die Tagungsgäste dann bereits für das Mittagessen eingedeckt, es wird der Boden gesaugt und es ist wirklich ungemütlich. Hier fühlt man sich als Urlauber "nicht gewünscht". In der Bar Abends nach dem Essen der Tagungsgäste noch gemütlich ein Getränk zu sich zu nehmen...auch hier das gleiche Spiel. Die Tagungsgäste sind bereits auf den Zimmern. Getränke werden von den Firmen normaler Weise auch nicht bezahlt. Also: Arbeit trifft Urlaub. Das Personal ist im Rahmen der Möglichkeiten bemüht, kann jedoch (auch aufgrund von teils fehlenden Deutsch kenntnissen) keine Wunder vollbringen. Die Rezeption muss irgendwo anrufen, damit der Gast in der Bar noch ein Bier bestellen kann. Schlechte Organisation bzw. Überforderte Mitarbeiter. Als Urlauber waren wir das letzte Mal im Schillingshof. Es war mal eine sehr gute Adresse... es war einmal... Liebe Tagungsgäste von großen Automarken...viel Spass noch in Eurem Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Auf einige Punkte möchten wir dennoch gerne eingehen: wir sind als Tagungshotel, Aktivhotel und Wohlfühlhotel bekannt und darauf ausgerichtet, alle Gäste dieser Ausrichtungen zufriedenzustellen. Die vielen sehr guten Bewertungen zeigen, dass uns das in den meisten Fällen auch gelungen ist. Das Frühstück ist während der Woche bis 10 Uhr bereitgestellt, danach wird das Buffet abgeräumt, neu eingedeckt und erst dann gesaugt. Wenn Gäste außerhalb der Öffnungszeiten im Restaurant verbleiben werden unsere Arbeitsabläufe miterlebt. In unserer Bar können Hausgäste von 10 Uhr bis 1 Uhr morgens Getränke beziehen - ansprechbar sind neben dem speziellen Barpersonal auch der Service und der Empfang, wie in Ihrem Fall. Möglicherweise werden Sie auch von einem unserer spanischen Auszubildenden bedient, die wir im Rahmen eines Europäischen Projektes angestellt haben. Ihr Schillingshof-Team