Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wie aus der bewertung ersichtlich, ergeben sich die negativen Punkte aus der Lage, bzw insbesondere dem mangelhaftem Service. Ein Beispiel: Internet ist kostenpflichtig und teuer. Heute erwartet man das es inklusive ist, zumal die Zimmer auch nicht gerade günstig sind. Damit jedoch nicht genug. Für 6 Euro erhält man einen Voucher von der Rezeption, doch niemand sagt, dass der Code nur auf einem Device genutzt werden kann. Eine Entsprechende Reklamation wir dann gerne mit den Worten: "Müssen sie halt noch einmal einen Voucher kaufen" als erledigt betrachtet. Eine gewünschte Beschwerde beim Chef war nicht möglich, da während der 3 Tage Aufenthalt nicht anwesend? Auf schriftliche Meinungsäußerung wurde im Nachinein auch nicht reagiert. Für mich ist dieses Hotel magelns Service nicht weiter zu empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 80 |
Lieber Gast, Ihre Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen dafür. Wir wollen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und nicht ärgern. Selbstverständlich untersuchen wir die Angelegenheit und sprechen mit unseren Mitarbeitern. Die Geschäftsleitung war tatsächlich im Juli verreist, das war also keine Ausrede. Das Internet war bisher nicht in jeder Zimmerrate inkludiert, das stellen wir demnächst aber um. Für eine Aussprache stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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