Alle Bewertungen anzeigen
Hannelore (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Große Enttäuschung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sind heute nachmittag von einem Kurztripp (2 Übernachtun-gen) im genannten Hotel zurückgekommen. Die Organisation im Hotel lässt sehr zu wünschen übrig. Obwohl schon bei Ankunft Termine für die Massagen am nächsten Tag vereinbart wurden, konnten diese nicht eingehalten werden. Die Sauna hatte nur eine Temperatur von 60 Grad. Trotz Beschwerden mehrerer Gäste tat sich an diesem Tag nichts. Das Abendessen am 1. Tag war ein 4 Gänge Menue was 2, 5 Std. dauerte, aber nicht weil es so toll war, sondern weil zwischen den gereichten Häppchen immer mehr als eine halbe Stunde verging und das bei 14 Gästen! Der nächste Tag verlief bis auf die Terminänderungen bei den Massagen bis zum Abendessen normal. Die Sauna hatte auch die gewünschte 90 Grad Temperatur. Jetzt zum absoluten Knüller des Aufenthaltes. Das Abendessen war heute ein Bufett. Wir betraten wieder gegen 19. 45 Uhr das Restaurant. Ein Getränkewunsch wurde erst nach mehr als 30 Minuten aufgenommen. Die Vorspeise (Salat) und Suppe konnte noch eingenommen werden. Die Hauptspeisen waren allerdings schon nicht mehr verfügbar, obwohl das Restaurant bis 22. 00 Uhr geöffnet hat. Trotz Beschwerde beim Personal und an der Rezeption tat sich nichts. Wir waren schon in einigen Hotels und haben auch schon mal weniger schmackhaftes Essen bekommen, aber noch nie war es der Fall gewesen das das Essen für die Gäste nicht ausreichte und man nicht in der Lage war etwas zu arrangieren. Dieses Hotel können wir auf keinen Fall weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:51-55
    Bewertungen:2