- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Da wir - im Gegensatz zu den Kollegen - nur eine Nacht blieben, bekamen wir ein Zimmer im "alten" Teil des Schlosses das erst hergerichtet werden musste. Von dem bin ich bald darauf wieder ausgezogen: lange schwarze Haare im Handtuch, ebenso auf und im Bett, Bettwäsche voller Fussel (ich bin blond und kurzhaarig). Das nächste Zimmer war besser nur wurde mein persönliches Empfinden bzgl. Hygiene auf eine harte Probe gestellt. Das Essen war ganz gut. Die Umgebung ist idyllisch.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
Sehr geehrte Frau Waltraud, vielen Dank für Ihre Bemühung uns zu bewerten. Mit großen Interesse haben wir Ihre Beanstandung gelesen und die Mängel durch bessere Kontrollen der Zimmer und individuelle Schulungen beseitigt. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen dies beweisen dürften und bitten nochmals um Entschuldigung. Ihre Hotel Schloss Döttingen und die guten Schlossgeister
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