in die Jahre gekommenes und abgewohnter Haus,Menü geschmacklos und lieblos angerichtet,Personal inkompetent,mußte alles machen(Frühstück,Rezeption,Getränke zapfen)
abgewohnt
Bedienung mit schmutzigen Fingernägeln
Personal an der Rezeption konnte keine Auskunft über Sehenswürdigkeiten der Umgebung geben
Hotelumfeld sehr ungepflegt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
gab keine
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Beurteilung und die Mühe welche Sie sich damit gemacht haben. Ich bedauere sehr, dass Sie sich in unserem Haus, im Gegensatz zu den vielen zufriedenen Gästen, nicht wohlgefühlt haben. Ich kann mich für Ihre Erfahrungen nur vielmals entschuldigen und Ihnen versichern, dass Ihr Aufenthalt nicht unserem sonst üblichen Standard entspricht. Da gerade unsere Küchenqualität immer wieder lobend erwähnt wird, hätten wir uns über ein direktes Feedback sehr gefreut. Ich bin mir sicher, wir hätten eine gute Lösung gefunden um Ihre berechtigten Erwartungen zu erfüllen. Ich würde mich freuen Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz –Direktor
