Hotel Schloss Nebra & Annex Himmelsscheibe

Vorsicht bei Arrangements!!! Voller Vorfreude habe ich mit meiner Partnerin das Silvesterarrangement gebucht - 5 Tage, 4 Übernachtungen und Silvesterfeier im Schlosshotel Nebra. Online fand man zum Angebot immer schöne Fotos vom Schlosshotel. Und ja, es ist sehr hübsch. Jedoch wurde uns gleich bei der Anreise nebenbei mitgeteilt, dass die Silvesterfeier dann im benachbarten Hotel Himmelsscheibe im 2. OG stattfinden wird. SCHOCK! Das Hotel Himmelsscheibe ist keineswegs vergleichbar mit dem gebuchten Hotel. Und dass die Feier im anderen Hotel ausgerichtet werden sollte, war von Anfang an so geplant wie uns die Hotelleitung und auch die Travdo-Geschäftsführung zu verstehen gab. Einzig die Gäste wussten bis zur Anreise davon nichts und so machte sich nicht nur bei uns Ärger breit. Schlosshotel buchen, Plattenbau bekommen! Hier wirbt man eindeutig und bewusst mit dem Flair von schönen Räumen im Hotelschloss, gefeiert wird aber wohl jedes Jahr im Nachbarhotel, dessen Anklitz und Charme einem Jugendheim gleichen. Warum wirbt man dann aber überall mit dem Schlosshotel? Klar, weil Fotos vom anderen Hotel keine gute Werbung sind - siehe Fotos. Hier wird etwas versprochen, was vorsätzlich nicht eingehalten wird. Traurig aber wahr, wir haben nach einer Übernachtung unseren Urlaub dort abgebrochen. Unsere Beschwerde beim travdo-Geschäftsführer wurde mit einem 3-Zeiler abgetan mit dem Wortlaut: Es sei doch schön im Hotel Himmelsscheibe, er selbst habe dort schon gefeiert und ihm hätte es gefallen. Wie gesagt, wir haben und hätten jedoch nie dieses Hotel Himmelsscheibe gebucht - worauf man gar nicht einging. Auf unsere Bitte auf Rückerstattung wurde nicht einmal reagiert. Höchst unprofessionell! Denn schon beim Check In mussten alle Hotelkosten gezahlt werden, warum, wissen wir nun leider auch. :(

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