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Julia(41-45)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2009
Nie wieder!
2,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im Oktober im Hotel Schneeberg. Der erste Eindruck (von aussen sowie auch die Hompage) des Hotels versprechen mehr, als sie halten. Wir haben eine Schönheitswoche zum Relaxen gebucht. Die Hompage verspricht eine 5000 m² Wellnesslandschaft mit verschiedensten Saunen. Wir haben nur eine Dampfkabine, eine finnische Sauna eine Klimasauna und zwei Infrarot-Wärmekabinen entdeckt. Der Zustand der Dampfkabine war nicht der beste, man hat bemerkt, dass diese schon einige Jahre auf dem Rücken hat. Ein Tükisches Dampfbad haben wir nicht (auch auf Anfrage)gefunden. Im Speisesaal ging dies auch weiter. Wir waren im Wappensaal untergebracht, der von der Lautstärke eher einem Hauptbahnhof gleich kam. Auf mehrere Anfragen an das nicht überaus geschulte Personal bestanden wir auf einen anderen Speiseraum, die es auch gab. Für die beiden letzten Abende bekamen wir dann auch einen anderen Tisch zugewiesen (in einem neu erbauten Teil des Hotels). Das einzige was uns an dem Hotel gefallen hat, war die Beautyfarm!!! Die Mitarbeiterinnen waren überaus freundlich und bestens geschult!!! Noch etwas zu der Hausherrin Frau Kruselburger. Des öfteren sind wir an dieser Dame vorbeigegangen und kein einziges Mal hatte sie uns (ihre Gäste) gegrüßt. Bevor ich diese Reise für uns gebucht hatte, habe ich hin und her überlegt und habe nur aus dem Grund dieses Hotel ausgewählt, weil es ein Familienbetrieb ist. Wir hoffen sehr, dass die Familie Kruselburger ihr Verhalten zu ihren Gästen und ihre Hompage etwas umgestaltet!!! Zum letzen Punkt, dem Pool möchte ich noch sagen, dass dieser viel zu kühl war, wie wir auch von anderen Gästen erfahren hatten. Leider noch ein kleiner Punkt: In dem Prospekt stand: gemütliche Raucherstube. Die gab es leider auch nicht!!! Es gab einen Wintergarten der aussah wir ein kleines Bierzelt und der nicht beheizt war, dies sollte die gemültiche Raucherstube sein. Wir werden dieses Hotel leider nicht mehr besuchen!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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