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Michael (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Zimmer, große Schwächen im Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir können dieses an sich schöne Haus nicht weiterempfehlen. Eine über Internet vorgenommene und vom Hotel bestätigte Buchung konnte beim Check-In nicht gefunden werden. Vielleicht aus diesem Grund bekamen wir ein sehr schönes Zimmer, das keinen Grund zur BEanstandung lieferte. Das Abendessen im Restaurant war ausgezeichnet, der Service jedoch schlecht. Wir wartete lange auf Getränke, die Servicekräfte waren schlecht (eher gar nicht) organisisert und der einzige Kellner, der vom Fach gewesenzu sein schien war überfordert und wirkte teilweise sogar peinlich berührt. Das im Preis inbegriffene Frühstück war schlecht. Gereichte Krabben waren matschig und mindestens von gestern, was bei Seafood nicht geht. Die Wurst war angetrocknet, Käse ebenfalls. Der Kaffee war als solcher weder zu erkennen noch zu genießen. Als sich mehrere Gäste darüber beschwerten hieß es von der Bedienung zunächst: "Das ginge nicht anders", da die Maschine fest eingestellt sei. Erst der hinzukommende Kellner sorgte für anderen Kaffee aus einer offensichtlich anderen Maschine. Insgesamt können wir dieses Hotel auf Grund der schweren Defizite im Service nicht empfehlen. Das Haus an sich ist schön, die Umgebung lädt zum Spazieren ein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:31-35
    Bewertungen:3