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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Sonstige
Verlängertes Wochenende oder Kurzurlaube ganz ok.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hogel ist gut für ein verlängertes Wochenende besonders für Wanderer oder für Ausflüge in die Schweiz oder nach Frankreich geeignet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind gut, jedoch etwas verwohnt. Bei den Zimmern mit Balkon hat man eine Aussicht auf den Garten und das Schwimmbad. Es gibt genügend Platz für Kleidung. Auch das Bad ist für 2 Personen ausreichend groß. Auch gibt es einen Fernsehen und einen sehr kleinen Safe.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war grundsätzlich gut. Jeden Morgen gab es Eier, Marmelade, Obst, Joghurt, Brot und Brötchen, Wurst, Müsli und Käse. Am Abend konnte eine Wahl zwischen einem Fleisch- und Fischgerichten sowie einem manchmal vegetarischen Gericht betroffen werden. Es gab eine große Auswahl an Salaten, jedoch immer die selben und teilweise auch Fertigsalate (z. B. Kartoffelsalat und Nudelsalat aus dem "Eimer"). Bei den Nachspeisen handelt es sich meist um Fertigcremes zum Anrühren. Während meines Aufenthaltes war es sehr heiß im Restaurant. Trotz vorhandener Vorhänge wurden diese nicht genutzt (Raum besteht überwiegend aus großen Fenstern) und die Sonne knallte den ganzen Nachmittag bei über 30 Grad an die Fenster. Sogar zum Frühstück ähnelte der Raum eher einem Terrarium anstatt einem Restaurant.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider ist das Personal teilweise überfordert bei mehreren Bestellungen. Entweder waren die Wartezeiten bis zum Erhalt der Getränke sehr lang, oder sie wurden vergessen. Dem jungen Team fehlte es an Professionalität und guter Einweisung durch erfahrene Mitarbeiter. Auch waren teilweise die Arbeitsabläufe schlecht organisiert bzw. nicht vorbereitet (z. B. die Tische wurden nicht regelmäßig abgeräumt). Leider haben wir auch die Erfahrung gemacht, dass kurz vor Ende der Frühstückszeit, einem der Teller vor der Nase weggeräumt wurde. Auch gibt es bei Verzicht auf den Zimmerservice einen Getränkegutschein (abhängig von den verzichteten Tagen). Jedoch bekommt man in den servicefreien Tagen kein Toilettenpapier bzw. frische Handtücher, da dies bereits zum "Roomservice" gehört (sehr komisch, meiner Meinung nach) .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am Ortsrand von Freudenstadt. Bis zum Marktplatz benötigt man ca. 15 bis 20 Gehminuten. Eine Bushaltestelle liegt ganz in der Nähe des Hotels. Auch gibt es einige nahegelegene Supermärkte. Die Parkmöglichkeiten sind etwas begrenzt. Auch halte ich das Hotel für Leute mit Gehproblemen nicht geeignet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad ist klein, aber zum kurzen Abkühlen geeignet. Auch gibt es eine Miningolfanlage, wie auch ein Volleyball/Fußballfeld, sowie eine Kegelbahn ( nicht von mir genutzt). Für Kinder gibt es einen kleinen Spielplatz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Uns ist es sehr wichtig Anregungen und Verbesserungsvorschläge zu erhalten, um uns stetig weiterentwickeln zu können. Seit kurzer Zeit haben wir eine Restaurantleiterin, welche Struktur und Schulungen in Ihr Team einbringt. Gerne möchten wir Sie hiervon bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen. Die Möglichkeit der Abbestellung des Zimmer-Reinigungsservices haben wir zum Schutz der Umwelt eingeführt, was wir jedem Gast mit einem Glässchen Prosecco danken. Sollten Sie zwischendurch Kleinigkeiten wie Handtücher, Toilettenpapier oder Seifen benötigen, können Sie diese gerne an der Rezeption bis 21:30 Uhr einholen. Ebenfalls können Handtücher für das Schwimmbad an der Rezeption ausgeliehen werden. Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihr Feedback und würden uns freuen Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen die Qualitäten des Hauses ein weiteres Mal aufführen zu können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Schwarzwald Freudenstadt