Hotel Schwarzwald Sonnenhof

Schönes Hotel mit miesem Service und Mogelpackung... Bei gebuchtem Wellness-Paket zu zweit fielen die inkludierten Wellnessbehandlungen aufgrund von Krankheit (wohl schon länger bestehend) flach. Anfragen vorab zu den Behandlungen wurden ignoriert, darauf angesprochen gab es weder Erklärung, noch Entschuldigung/Wiedergutmachung des Hotels. Das Zimmer war trotz gebuchter Doppelbelegung als Einzelzimmer gerichtet, die zweite Garnitur kam nach Beanstandung erst nach mehreren Stunden aufs Zimmer. Das angepriesene "Saunadorf" besteht aus einer Sauna (schön) und einem Dampfbad, das kalt und ohne Dampf war. Die Getränke im Saunabereich wurden nicht aufgefüllt. Insgesamt stellte sich der Service mangelhaft da, wirklich nicht wie man es in einem 4-Sterne-Haus erwartet. Die "Nachmittagsjause" bestand aus den Resten des Frühstücks, das Abendessen war qualitativ gut, jedoch auch hier der Service mehr als verbesserungswürdig. Alles in allem war es für uns definitiv der letzte Aufenthalt in diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport