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A & S (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht vom Hotel !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Empfangen wurden wir sehr nett und aufs Zimmer gebracht. Wir hatten ein normales Doppelzimmer gebucht und uns wurde zuerst ein Supersparzimmer angedreht mit kaputtem Abflussrohr (Bad stand unter Wasser) und mit einem kaputten Bett. Nach Reklamation wurden wir in unser gebuchtes Zimmer gebracht UND DIE FREUNDLICHKEIT WAR WEG. Das Hotel an sich ist nicht gerade sauber. In den Ecken standen unseren ganzen Urlaub lang leere Bierflaschen und schmutzige Teller.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war in Ordnung bis auf die Betten, statt eines Doppelbettes bekamen wir zwei Einzelbetten die zusammen geschoben wurden, so dass wir öfters durch den "Schlitz" gefallen sind. In den 10 Tagen die wir da waren wurde nicht einmal die Bettwäsche gewechselt, sowie die Handtücher im Bad, diese stanken vor sich hin. Die Putzfrau kam entweder garnicht oder zu unpassenden Zeiten wie z.B 14 oder 17 Uhr, so dass man sich nachdem Meer garnicht in Ruhe waschen oder vor dem Abendessen nicht ausruhen konnte. Der Boden wurde nicht gewischt. Der Dreck vom Boden kam dann mit ins Bett.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war das einzig gute am Hotel


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit hat von Tag zu Tag nachgelassen, vorallem wenn wir uns mal keine Getränke oder sonstiges bestellt haben. Kein Umsatz = keine netter Umgang! Oft wurde mit uns geredet als wären wir das allerletzte und Fragen wurden knallhart ignoriert, weil wir nicht an dem Welness-Programm teilnehmen wollten. Ebenfalls bekamen wir oft mit, dass die Mitarbeiter dort rumgescheucht und sogar beleidigt wurden.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Laut Beschreibung ist der Strand vom Hotel 700m entfernt. Das stimmt, aber der EIGENTLICHE Hotelstrand ist mind. 3 km entfernt, so dass man mit dem Bus dahin fahren muss. Abends konnten wir nicht einschlafen zum einen weil, die Moschee sehr nah ist und man die Gebete extrem mit bekommt auch um 4:30 Nachts. Hunde bellen die ganze Nacht lang, Katzen miauen, Tellergeräusche aus der Küche bekommt man deutlich mit. In der Umgebung gibt es viele Restaurants. Zum Shoppen sind wir zum Manavgat-Basar gefahren, weil dieser größer und billiger ist als der Side-Basar.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools konnte man nicht benutzen, weil die klein waren und ständig überfüllt. Außerdem haben die Hotelkatzen daraus getrunken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:A & S
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo und Guten Tag! Trotz aller Kritik danken wir Euch für die Einschätzung und Bewertung bei Holidaycheck. Vieles hätte vermieden können, wenn Ihr mich direkt angesprochen hättet. Bettwäsche wechseln und das Zimmer kann nur dann passieren, wenn das Zimmer nicht als blockiert gesehen wird. Ihr hattet immer das rote Besetztzeichen an der Aussentür hängen. Mitarbeiter werden nicht rumgescheucht, denn das verstösst gegen unsere Prinzipien, die persönliche Ansprache ist in der Türkei etwas lauter un durch die Kehlkopfsprache der türkischen Sprache, hören sich die Worte und Sätze sehr ruppig an. Ich als Hamburger hat vor 8 Jahren damit auch meine Probleme und häufig gedacht: oh die schimpfen wieder. Wir haben 2 Aussenpools und einen Innenpool - und Ihr habt keinen Platz gefunden - unvorstellbar. Es trinken nicht nur unsere 2 Haus- und Hotelkatzen aus dem Pool, sondern auch die Spatzen und Singvögel - ist im übrigen ein guter Beweis, dass die Qualität des Poolwassers einwandfrei ist. - Im übrigen Katzengegener sollten nicht in die Türkei reisen, da es kein Hotel gibt (wetten das), keine Katzen auf dem Gelände hat. Freundlichkeit ist unser Markenzeichen und wir wählen unsere Mitarbeiter nach Charakter und Freundlichkeit aus - Ihr habt es anders erlebt - schade, ich habe Eure persönliche Ansprache vermisst. Du hast Recht: zum Sonnenaufgang ertönt der Aufruf zum Gebet - das gehört zu einem moslemischen Land und ist normal. Tellergeräusche um diese Zeit ist unnormal und kann nicht sein, da unsere Küchenmitarbeiter erst um 07.00 zum arbeiten beginnnen. - Hunde und Katzen machen Geräusche - Du hast Recht. Es hat Euch nicht gefallen und das tut uns sehr leid - bitte sucht zu Beginn eines Hotelaufenthaltes immer das Gespräch mit einem Verantwortlichen, dann klappt es (meistens). Viele Grüsse aus Side Ralf Geske Management