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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Zimmer sollte renoviert werden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist im Gastronomiebereich top, unser Zimmer war leider verbesserungswürdig. Als erstes wollten wir ein Nichtraucherzimmer, fanden aber erstaunlicherweise einen Aschenbecher vor. Gut, dieser war mit einer Staubschicht bedeckt, also wohl tatsächlich länger nicht benutzt worden ( es hat auch nicht nach Rauch gerochen) In der Dusche fanden wir schwarze Haare, nicht sehr lecker. Haben wir auch sofort reklamiert und bei Rückkehr war sie dann auch sauber. Leider waren aber auch der Tisch und der Fuß vom Fernseher staubig, im Kühlschrank waren braune Flecken und die Fugen im Duschbereich könnten auch besser aussehen. Einer der Vorhänge hatte mindestens 50 verschieden große Löcher. Also für 4 Sterne schon sehr traurig. Das beste aber war der Safe: sehr klein und eine Tür mit vllt. 3mm Stärke. Diese lies sich dann auch noch mit unserem Briefkastenschlüssel öffnen! Zuschließen jedoch ging witzigerweise nur mit dem Original. Aber: ich möchte dieses Hotel dennoch weiterempfehlen, ich denke zum einen sind nicht alle Zimmer so, zum anderen ist das Personal wirklich toll. Sie haben Reklamationen freundlich aufgenommen, sich gleich gekümmert, uns den Safe bzw. das Büro an der Rezeption angeboten. Dazu haben sie uns auch ohne weiteres unseren gekauften Fisch 2 Tage im Kühlschrank in der Küche kostenfrei aufbewahrt, das Zimmer früher als üblich zur Verfügung gestellt und auch sonst sind sie sehr zuvorkommend. Ich denke sie werden auch den Safe sobald wie möglich austauschen, andere Zimmer haben wohl teils bereits andere Safes. Das Frühstücksbuffet ist zudem sehr vielfältig und lässt meiner Meinung nach keine Wünsche offen, und das bei sehr moderaten Zeiten (6.30-10.30 wochentags). Die Lage gleich am Bahnhof über einem Supermarkt ist ideal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:10