Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Alleinreisend im April 2014
Elke(61-65)
1 BewertungenEin klasse Hotel mit super Lage.
5,7 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war vor 2 Jahren schon in diesem Hotel. hat mir super gefallen. Bin natürlich wieder ins Serrano Hotel. War wieder sehr schön. Der Service und das gesamte Personal sind sehr gut. Sehr freundlich. Allerdings sind die Badezimmer sehr dunkel. Keine sehr gute Beleuchtung. Eine Frau kann sich bei diesem dunklen Licht kaum schminken. Ansonsten ein Klasse Hotel. Ich komme wieder.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, liebe Elke, vielleicht war der Innenarchitekt des Hotels an dem Tag mit düsteren Gedanken unterwegs. Wer weiß. Den Rest hat er aber ganz gut hinbekommen, Oder? - Wenn Sie nächstes Mal bei uns wohnen, werden wir stärkere Lampen ... (Versprochen!) Vielen Dank für die schöne Bewertung. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion André Heeren
