Hotel Serrano Palace

Das Serrano Palace ist ein 5-Sterne-Hotel mit 146 Zimmern auf 4 Etagen. Es ist in einem Top-Zustand und von einer angenehm zurückhaltenden Architektur. Es ist alles sehr gepflegt und sauber. Es macht schon auf den ersten Blick einen sehr sehr guten Eindruck. Und der erste Eindruck täuschte absolut nicht. Wir können - entgegen der ganzen Negativkritik in den Bewertungen vorher - dieses Hotel absolut empfehlen, wenn man einen ruhigen und erholsamen Urlaub in Cala Ratjade mit allen Annehmlichkeiten verbringen möchte. Wir werden dieses Hotel auch im nächsten Jahr wieder im Mai buchen.

Wir waren noch nie in einem so ruhigen Hotel! Keine Wasserspülungs.- bzw. Duschgeräusche aus den Nachbarzimmern. Keine Stimmen auf dem Hotelflur. Keine Geräusche, wenn die Nachbarzimmer gesäubert wurden. Es war absolut ruhig. Die Zimmer sind groß mit einer Sitzecke und bequemen Sesseln. Im Flur gibt es einen supergroßen Einbauschrank mit vielen Schubladen und Ablagemöglichkeiten (auch bei 3 Wochen Aufenthalt sicherlich kein Problem). Die Möblierung ist stilvoll und ohne Schnörkel, ebenso die Beleuchtung. Die Zimmer sind sehr sauber mit einem Marmorboden und es fiel auf, dass alles in einem Topzustand ist (keine Abschürfungen an den Möbeln oder an den Wänden). Im Bad ist alles vorhanden (vor allem schön groß). Wir hatten ein Zimmer in der 3. Etage mit Blick auf den Pool. Der Balkon war groß mit zwei Holzliegestühlen, die sehr bequem waren.

Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen (Frühstück gab es von 7. 30 Uhr bis 11. 00 Uhr und Abendessen von 19. 00 Uhr bis 21. 30 Uhr) war so schmackhaft und reichlich, dass wir beide ordentlich zugelegt haben. Jeden Tag gab es mindestens drei verschiedene Fischgerichte in den unterschiedlichsten Zubereitungsarten. Es gab nichts, was es am Vortag schon einmal gegeben hatte. Es gabe landestypisches und auch internationale Speisen. Es war alles sehr schmackhaft und sehr schön präsentiert. Die Atmosphäre sehr angenehm und sehr ruhig. Der Kaffee wurde in Kännchen morgens zum Frühstück an den Tisch gebracht. Ein Schlangestehen an den Kaffeeautomaten entfällt also. Welch eine Wohltat. Der Kaffee schmeckte auch noch sehr gut. Eine zweite Kanne war auch kein Problem. Sie wurde sofort gebracht. Am Ausgang des Restaurants stand täglich ein großer Obstkorb, aus dem man sich bedienen und Obst mitnehmen konnte (ohne das irgendwo ein Schild steht, "Bitte nichts vom Buffet mitnehmen"). Wir haben noch nie in einem Hotel so lange gefrühstückt und zu Abend gegessen wie im Serrano Palace. Es war sooo angenehm.

Das Personal war sehr sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir wurden am Ankunftstag von der Hoteldirektorin persönlich begrüßt. Das hatten wir wirklich noch nie! Da unser Zimmer am Ankunftstag (morgens um 8. 30 Uhr!) noch nicht fertig war, hat man uns Gutscheine für die Poolbar gegeben, um dort die Wartezeit zu überbrücken. Von allen Angestellten, die man irgendwo im Hause traf, gab es immer ein freundliches "Guten Tag". Fragen wurden sofort und sehr freundlich beantwortet. Nachdem wir unser Zimmer bezogen hatten, wurde telefonisch nachgefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Zimmerreinigung war sehr intensiv und zu einer Zeit, die ok. war. Wir waren jedenfalls nie auf dem Zimmer, wenn es gesäubert wurde. Anschließend lagen immer eine paar Leckereien (Bonbons oder Schokolade) auf der Bettdecke. Abends wurde das Bett sogar abgedeckt (aber nur, wenn man wollte!) und wieder etwas zum Naschen hingelegt. Es wurde freundlich gefragt. Alle verstanden und sprachen Deutsch. Wir hatten keine Probleme.

Die Lage des Hotels ist absolut ideal. Es sind keine 100 Meter bis zum sehr schönen Strand an der Son Moll Bucht (wirklich nur ein paar Schritte). Ein Supermarkt ist direkt daneben. Man kann auf einem Fußweg direkt am Strand entlang in den Ort laufen (ca. 10 Minuten). An diesem Weg findet man sehr schöne Bars, Restaurants und Cafes - teilweise mit Terrassen direkt am Meer! Wunderschön! Der Ort Cala Ratjada ist ideal zum Einkaufen, für Ausflüge mit dem Leihwagen und auch einfach nur so zum SCHAUEN!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier ist der einzige Schwachpunkt des Hotels! Der Fitnessraum liegt direkt neben dem Hallenbad und es ist fürchterlich heiß. Die Geräte sind alt und zum Teil defekt. Schade - wir haben uns an der Rezeption beschwert! Vielleicht wird ja etwas geändert. Die Unterhaltung war so dezent, dass wir davon gar nicht viel mitbekommen haben. Der Pool war für das Hotel etwas zu klein - aber die Son Moll Bucht ist ja nur ein paar Schritte entfernt und deshalb war das nicht so wichtig. Badetücher für den Poolbereich gab es umsonst.