Hotel Serrano Palace

Das Hotel verfügt über 145 Zimmer und ist damit für Mallorquinische Gewonheiten eher klein, was den Vorteil hat, das man sich wirklich gut erholen kann. Das wurde Ende der 1996 oder 1997 erbaut, was man an seinem edlen Look aus sehr viel Marmor und hochwertigem erkennen kann. Was die Sauberkeit betrifft, weiß ich nicht ob der Begriff "Klnisch rein" nicht passender wäre. WLAN ist in Bereichen des Hotels gut empfang- und nutzbar.

Die Standard-Zimmer des Hotels haben eine mehr als ausreichende Größe mit bestimmt über 25qm. Auch der Balkon verfügt über zwei komplette Liegestühle und einen Tisch und weist trotzdem noch genügend Freiraum auf. Der wichtigste Punkt für mich waren die Betten bzw. die Matratzen. Schlafen wie im siebten Himmel war wohl hier der Tenor. Ein Kühlschrank / Minibar ist genauso aufzufinden wie ein moderner, wandhängender LCD- Flatscreen TV mit allen erdenklichen deutschen und ausländischen Sendern. Gut waren auch die hauseigenen Serrano Sender, die zur Insel Mallorca Tips und Ausflugsmöglichkeiten vorgestellt haben. Das Bad war ausreichen groß um mindestens mit zwei Personen gleichzeitig den Vollwaschgang durchzuführen. Zwei Waschbecken auf großem Marmorträger als Ablage, Bidet, Badewanne mit Dusche, Fön sowie Pflegeaccessoires etc. sind großzügig vorhanden. Auch hier war die Sauberkeit mehr als vorbildlich.

Das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant mit Wintergarten, eine Bar mit Terasse und Meerblick im vorderen Bereich des Hotels und eine Poolbar, an der auch tagsüber verschiedene Gerichte, frisch zubereitet angeboten werden. Aprpos zubereitet, die Qualität der Lebensmittel die eingekauft werden ist erste Klasse. Die Verarbeitung der Lebensmittel ist excellent und ich würde behaubten, für die Balearen absolut einzigartig. Es gibt jeden Abend immer ein bestimmtes Thema, also sehr abwechslungsreiche Gestaltung des Essens. Auch die Auswahl an Salaten und Obst ist grandios. Die Präsentation der angerichteten Speisen sucht absolut seines gleichen. Wer will kann gut und gerne 1-2 oder mehr Kilos pro Woche zunehmen. Allerdings ist es auch möglich sich an diesem Buffet so zu ernähren das die Pfunde purzeln und man mit einem Vitaminschock ins Krankenhaus gefahren werden muss. Das Frühstücksbuffet passt sich den Erfahrungen des Abendbuffets komplett an. Die Getränkepreise am Tisch bewegen sich eher mit 2,65€UR für ein Cola auf 3 Sterne Niveau. Service und Sauberkeit sind wie nicht anders zu erwarten, einfach perfekt.

Da ich sonst viel Urlaube in Hotels der Marke mit den 3 großen, weißen Buchstaben verbringe, bin ich sicherlich etwas verwöhnt. Allerdings wurde der Maßstab im Serrano Palace neu definiert. Der Service in diesem Hotel ist absolut überragend, was nicht zuletzt der neue (seit April 2014) Hoteldirektor Andrè Heeren zu verantworten hat. Dieser Mensch ist von 07.30 - bis 22.00 Uhr einfach überall und kümmert sich deutlich über seine Verpflichtungen hinaus, persönlich in einer beeindruckenden Weise um das Wohlergehen jedes einzelnes Gastes. Auch der Umgang mit seiner Mitarbeitern und der Mitarbeiter untereinander, findet auf höchstem Niveau statt. Demzufolge ist auch die gute Laune aller, förmlich in der Luft zu spüren, die sich unmittelbar auf den Gast überträgt. Das Personal in allen anderen Bereichen kommt der Umgangsart mit dem Gast, der des Hoteldirektors sehr Nahe und somit bleibt wirklich kein Wunsch offen. Alle Fragen werden per sofort und immer kompetent beantwortet.

Die Nähe zum Strand von Son Moll ist unschlagbar. Man müsste den Fußweg tatsächlich in Sekunden messen. Der Strand selbst passt sich der Sauberkeit des Hotels an, hat ausreichend liegen und ist dabei nicht überlaufen. Dadurch das sich rund um diesen Strand eher bessere Hotels befinden, ist auch ein angenehmes Ambiente am Strand zu erwarten. Trotzdem ist über zwei Wege (Promenade & Wohnstrasse) sehr schnell (5-7 Minuten) das wunderschöne Zentrum von Cala Ratjada zu erreichen. Wer den Weg über die Promenade wählt kommt an vielen schönen kleinen Cocktailbar`s, Eisdielen & Shishabar`s vorbei, die mit tollen Terassen und einzigartigem Blick auf des Meer zum Verweilen einladen. Wer gerne auch im Urlaub mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs ist, hat direkt vor dem Hotel eine Bushaltestelle.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool hat ehrlich gesagt nicht die größe eines Wasserparks, ist aber völlig ausreichen mit dazugehörigem, aber abgetrennten Kinderbecken. Zudem ist der Weg zum wunderschönen Strand von Son Moll nur wenige Sekunden entfernt. Gepflegte Liegestühle, Beistelltische und Schirme sind großzügig verhanden. Auf dem dem gepflegten Rasen kann man sich auch einfach nur von den schön anzuschauenden Palmen den nötigen Schatten spenden lassen.